工行内江分行:我为群众办实事 暖心惠民显担当

封面新闻 2022-05-12 20:22 32989

2021年以来,工行内江分行认真贯彻落实上级决策部署,坚持稳中求进工作总基调,立足新发展阶段,贯彻新发展理念,主动服务和融入新发展格局,在人民银行内江市中心支行的关心指导下,以服务实体经济为己任,积极履行“支付降费、惠企利民”的社会责任和承诺,广宣传、频走访、多举措、少跑路、齐创新,助力小微企业和个体工商户“轻装上阵”,为企业排忧解难,为群众防范风险,积极共建和谐金融环境。

广宣传,推动让利政策精准送达

阵地宣传方面,该行各网点利用每日晨会时间对本单位员工开展减费让利政策学习培训,确保员工准确掌握收费政策。对到访网点客户主动告知、引导其了解降费政策,保障客户的知情权。在网点采用展架、电子显示屏等易于传达的方式公示收费价目,便于客户了解相关政策。户外宣传方面,该行在3·15消费者权益日联合多个部门业务骨干赴乡镇,通过发放宣传手册、介绍相关政策、答疑解惑等方式开展宣传。线上宣传方面,该行通过微信公众号公示优惠政策,并向客户推送降费政策短信2000余条。

频走访,助力内江实体经济发展

内江某餐饮公司是一家以河鲜为主打特色及品牌的餐饮公司,长期致力于创新服务、开拓水产养殖上下游链运营、扩面提质。该行通过多次走访了解企业需求后,不仅为企业提供了全套的对公账户、个人账户、网上银行、商户收款码等服务,也在各类支付结算业务、场景活动中为企业提供优质金融服务。2021年以来,该行累计为7000余户商户减免手续费136.54万元、为11500余户小微企业和个体工商户减免开户费和汇款手续费68万元。

多举措,疫情面前彰显大行担当

延续优惠政策,支持企业走出困境。2021年累计对155户提出延期还本的贷款企业延期至年末,涉及贷款3.8亿元,减免利息600万元;承担小企业客户贷款产生的评估费、保险费、抵押登记费等费用共计33.8万元。加快普惠投放,支持小微企业成长。先后落地“天府科创贷”“电E贷”等普惠产品,2021年普惠贷款较年初净增1.84亿元,增速达36%。

少跑路,用心服务传递“工行温暖”

该行为初创企业提供线上线下便捷服务,支持企业客户随时随地办理开户预约、选择心仪账号、远程视频认证开户意愿,支持开户和网银等开办经营后常用金融产品一站式办理,客户线下跑一次网点即可办妥。

齐创新,共同创建和谐金融环境

为提升学生群体防诈防骗意识和能力,2022年3月该行积极创新,联合内江师范学院开展“防范电信诈骗 共建和谐校园”抖音短视频竞赛。学生代表共创作出13个具有特色的反诈短视频,实现了强参与、广覆盖的宣传效果。此外,该行还充分借助当地主流媒体的影响力和受众,面向广大群众普及防范电信网络诈骗知识。

下一阶段,该行将继续履行国有大行的社会责任与担当,多措并举打造好良好金融生态环境,更好地满足广大金融消费者日益多样化的金融需求,探索更多元化的支付惠民利民措施,用暖心服务践行“我为群众办实事”。

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