90.2！四川攀枝花发布2021年康养产业消费满意度指数报告

封面新闻见习记者 周翼 记者 席秦岭

3月15日，封面新闻记者从攀枝花市消费维权暨“春雷行动2022”新闻发布会上获悉，2021年，攀枝花市康养产业消费满意度指数为90.2，同比上升2.1，康养产业发展综合指数为92.9。

连续5年开展全市康养产业消费满意度调查

市内回收有效样本1600份

据了解，自2017年起，攀枝花市市场监督管理局、攀枝花市保护消费者权益委员会连续5年委托第三方机构，开展全市康养产业消费满意度调查工作，以科学的手段客观、公正地反映全市康养消费环境状况，以消费者视角为切入点，了解消费者的需求，为全市康养产业高质量发展献计献策。

本次康养产业消费满意度调查采取线上线下问卷的方式随机分层抽样，调查样本的分配兼顾了各县（区）人口、康养旅游接待能力和康养旅游发展定位，按照国际通用的加权法进行计算，共计回收有效样本1600份，其中攀枝花问卷600份；对标三亚问卷1000份，调查对象为攀枝花市、三亚市18周岁以上的外来游客和消费者，能够清晰表达自己观点。

康养产业消费满意度指数为90.2

据2021年攀枝花市康养产业消费满意度指数报告数据，2021年，攀枝花市康养产业消费满意度指数为90.2，同比上升2.1。指数主要涉及康养标准认知、消费环境和消费维权，满意度最高为康养标准认知度90.6，同比上升2.1，分数较低的为康养景区配套设施满意度88.1、康养旅游服务水平满意度88.6。

“康养产业消费满意度指数为90.2，说明消费者对我市康养产业总体满意度评价较好，对我市康养产业发展认可度高。”攀枝花市市场监管局局长李兴华称，康养标准认知、消费环境和消费维权分数较高，“得益于我市不断强化康养品牌的打造和宣传，使消费者对康养概念和标准的认知不断提高，消费者对我市的消费市场和消费维权认可度较高，反映出全市消费环境建设工作成效显著。”

康养产业优势集中在3个方面

持续加强康养产业融合发展

报告称，从调查数据和定性分析结果综合看，攀枝花市空气中负氧离子含量较高，日平均日照在8个小时左右，年均温度20.3℃，是极佳的康养胜地。从问卷结果看，空气质量91.3、气候温度89.3、阳光明媚89，说明消费者对攀枝花康养自然环境认可度非常高。

“比较来看，我市的明显优势在生态环境、医疗资源、民生幸福三个方面。”李兴华表示，生态资源方面，攀枝花市融合日照、森林、气温、空气、温泉、河流等于一体，生态农业发展突出，水果种类丰富且品质优越，为康养产业发展提供了优良的自然生态环境；在医疗资源方面，攀枝花市医疗资源丰富，以三甲医院为核心，以基层医疗机构为基础，积极探索建立优质高效的医疗服务体系，每万人床位数在全国排名第四；在民生幸福方面，攀枝花市人均住房面积相对较高，收入房价比相对较低，交通设施设备不断完善，医疗、养老、失业等保障体系不断健全，大大提升了居民的获得感和幸福感。

同时，李兴华也坦言，攀枝花市康养产业高质量发展需改进之处，主要在于持续加强康养产业融合发展，需积极与康养相关科研院所合作，研发更多适合康养发展的新模式，并强化康养产业人才培养体系与技术支撑，将大数据、人工智能、电商平台、智慧APP 等技术运用到康养产业中，促进康养向新业态、新方向发展，继而提高康养产品的附加值与服务水平。