蜀道驿：构建“人悦其行”交通服务体系

新华社客户端四川频道2月23日电（萧永航、王睿）在四川境内高速公路金堂、天全、盐亭、马尔康等服务区，一个个红底白字的“蜀”字形中国印标识吸引着来往驾乘人员的注意。古朴典雅的符号，正是蜀道集团高速公路服务区品牌——“蜀道驿”。

为积极构建“人悦其行”交通服务体系，提升产业链现代化水平，蜀道集团依托下属蜀道交通服务集团纵深推进交通服务产业结构重塑，将品牌战略作为深化改革的重要抓手，创建“蜀道驿”服务区品牌，加快打造服务形象的“示范窗口”、路衍经济的“孵化中心”、改革创新的“排头兵”和利润快速增长的“生力军”。

萃取蜀风蜀韵 打造“蜀道驿”品牌矩阵

四川历史积淀深厚，文旅资源丰富，高速公路通车里程位居全国前列，打造专业品牌的基础良好。

蜀道集团依托旗下321座高速公路服务区，创建“蜀道驿”服务区整体品牌。在品牌LOGO设计上突出“天府三九大”“古蜀道”“丝绸之路”“篆刻印章”“万物互联”“智慧交通”等文化符号，融合历史、传统，展望当代、未来，展现“蜀道人”弘扬“两路”精神，甘当铺路石，助推西部陆海新通道、国家综合立体交通“第四极”和国际性综合交通枢纽建设的奋斗精神。

同时，围绕“蜀道驿”总品牌，蜀道集团积极推进“子品牌”创建，形成“1+N”品牌格局：“蜀道能源”品牌，前瞻布局新能源、清洁能源业务；“蜀驿充电”充电站自有品牌完成商标注册，建成高速公路服务区充电站149座，具有自主知识产权的成安渝高速简阳服务区加氢示范站打造工作已正式启动；“蜀道传媒”取得中国“一级广告企业（媒体服务类）”资质，获“中国户外广告优质媒体（交通场景类）”认证。

重塑产业结构 做强“蜀道驿”品牌支撑

蜀道集团将品牌战略与交通服务产业结构重塑深度融合，将“蜀道驿”元素融入服务区规划设计、网络布局、特色打造、运营管理全过程，打造路衍经济的“孵化中心”，促进服务区向沿线连锁商业综合体转变，有效做强品牌支撑。

根据四川省经济社会发展规划、综合交通运输发展规划、文化旅游发展规划等，综合考量服务区断面流量、区位条件、消费能力等情况，蜀道交通服务集团编制形成高速公路服务区“十四五”发展规划，将服务区划分为基本功能服务区、主题示范服务区等不同类别，实行差异化定位和分类管控，优化资源配置，促进提质增效。

——按照“一线一主题、一点一特色”的理念，打造一批主题示范服务区，形成彰显“天府三九大、安逸走四川”独特魅力的服务区网络。2021年投运的雅康高速天全服务区是全国首个“大熊猫主题文化服务区”、四川首个“旅游主题服务区”，配备房车自驾营地、地球仓住宿营地、熊猫艺术装置、雕塑、公路精神堡垒、主题地绘、互动游乐等设备，被业界公认“代表了国内服务区最新的高度、最新的水平”；汶马高速打造“云上羌魂”（桃坪）、“冰雪秘境（毕棚沟）”“红叶彩林（米亚罗）”主题服务区，一个服务区展示一方文化，一条高速串起一路风景。

——抢抓“交旅融合”发展机遇，以服务区为载体，深化供给侧结构性改革，着力推进现代交通服务业与旅游、农业、文化等产业融合发展，激发产业联动力，释放“1+1>2”的发展动能。服务区依托临近景区旅游资源，提档升级为旅游目的地，构建“快进慢游”的综合交通服务网络；挖掘红色文化资源，在广安、南充等地打造“红色文化”主题服务区，在雅康高速泸定服务区打造了全国首个服务区 “法治宣传教育基地”；强化服务区与农业生产、农耕文化有机融入，着力打造一批集生态观光、休闲体验、知名农副产品展销于一体的特色服务区。

优化服务质量 擦亮“蜀道驿”品牌底色

——构建行业领先的管控体系。蜀道交通服务集团统筹细化服务区操作标准和工作标准，制订《服务区标准化管理文件》，形成《服务区管理手册》，建立覆盖安全环保、文明服务、商家管理、环境卫生等标准化管理体系，服务质量和群众满意度持续提升，连续两次荣膺“中国高速公路优秀服务区管理公司”。同时，依托智慧交通发展，打造集运行监测、智慧管控于一体的信息化平台，为优化业态布局和中远期经营预测提供科学手段，实现科技赋能，引领行业趋势。

——丰富公众认可的暖心服务。加大服务区功能保障改造，在巴南高速下八庙等12对服务区建立“司机之家”，在32对服务区配备母婴室，完善残疾人通道、老人和儿童洁具、冬季温水洗手等人性化服务设施，积极推进“厕所革命”，着力解决设施不完善、厕位不足、男女厕位配比不合理等问题。

——完善新潮现代的业态布局。主动顺应新时代消费升级浪潮，利用服务区资源优势撬动引入肯德基、猫屎咖啡、探路者等城市商圈品牌，以及环太苦荞、朱氏砂器、根雕艺术馆等地方特色品牌；差异化布局中式地方美食、西式快餐、咖啡茶饮、宠物乐园、文创潮品、房车营地、帐篷营地、特色商业街、越野公园等多种业态，更好支撑人们快乐出行的美好愿望。

——服务国家乡村振兴战略。担当国企社会责任，主动服务乡村振兴战略，在服务区设置乡村振兴专区专柜204个；举办“购生态实惠产品，献精准扶贫爱心”扶贫展促销活动，展销40余种系列扶贫产品；与服务区周边乡（村）、企业开展合作，支持当地群众就业及农副产品销售，平均每对服务区吸纳周边村镇就业约100人，天全服务区当地生产的绿色食品日均销售额近万元。