上海把“图书馆”送到百姓身边 “金点子”来自人民建议征集邮筒

新华社上海1月15日电（吴振东、向香）“我平时去社区图书馆比较远，一直想着如果能在家门口借阅书籍就好了，现在有了这件‘神器’，过个马路就能借书还书，非常方便。”

上海市民口中的“神器”，是一个名为“智享书吧”的文化服务设施。基于物联网技术，“智享书吧”没有专人管理，居民自助借阅纸质图书，切实打通了公共文化服务的“最后一公里”。

记者在上海普陀区曹杨新村街道武宁党群服务中心看到，不少居民专程前来体验“智享书吧”，30秒内即可自助完成图书借阅。市民马先生说：“前两天在线上提交了‘心愿书单’，今天再来，就已经把我想要的书籍配齐了，有点不可思议。”

上海市民体验可自助借阅图书的“智享书吧”。上海市普陀区曹杨新村街道供图

据了解，为提高书籍利用率，居民可在手机上实时查看最新在柜书籍目录，或在线提交“心愿书单”，“预定”想要借阅的书籍。这一功能受到居民普遍欢迎。

值得一提的是，让阅读更时尚、更便捷的“金点子”，源自摆放在曹杨社区街头巷尾的人民建议征集邮筒。近日，街道干部从邮筒中收到了居民关于“增设社区图书馆布点、扩大公共文化服务覆盖范围”的建议。在联系居民做进一步沟通交流后，对街道实际情况进行分析，最后，把“图书馆带到居民身边”的想法变成了实实在在为民服务的行动。

位于上海街头的人民建议征集邮筒。上海市普陀区曹杨新村街道供图

小小邮筒，关乎民生。人民建议征集邮筒统一以“中国红”为底色，邮筒“投递须知”上写明：“欢迎您对上海城市建设发展、提升城市治理水平、改善党委政府工作等方面提出建议”。投递方式上，既可填写纸质人民建议征集单，像寄信一样就近投递，也可通过扫描邮筒上的“人民建议征集信箱”二维码或拨打12345市民服务热线提出建议。

“邮筒的造型很有亲切感，提建议的多种方式也考虑到了不同年龄市民的需求。”上海市民孙先生说。

曹杨新村街道工作人员表示，在对邮筒摆放位置进行选址时，除政府办事机构外，还优先选择了辖区内人流量较大的网红景点，以提高大众对人民建议征集工作的知晓度、参与度。街道现已落实专门人员，每个工作日查收邮筒内信件并及时登记。对于收到的来信，街道明确自登记之日起60日内办结，并通过书面、电话、网络等方式把办理情况向建议人反馈。

目前，曹杨新村街道已收到各类人民建议十余条，包括“建议建立大型公共停车设施及优化住宅小区综合改造实施路径”“建议建设宜购社区，引进一定的品牌店、网红店、老字号”等。

人民建议征集邮筒投递须知。上海市普陀区曹杨新村街道供图

2021年7月1日正式实施《上海市人民建议征集若干规定》。据了解，通过邮筒征集人民建议的工作日前已在上海多个区域推行，邮筒接收的纸质建议一律纳入上海人民建议征集办理机制，邮筒二维码链接“随申办”市、区人民建议征集信箱矩阵。