四川顺庆：建设三级社会工作服务体系 服务群众“零距离”

蒲星宇 封面新闻记者 谢杰

2021年3月，全省社会工作服务体系建设在南充市顺庆区试点，并纳入省委省政府30件民生实事、10件民政大事。

1月5日，记者从南充市顺庆区了解到，项目实施以来，顺庆区按照“三年试点引领、两年扩面延伸”的思路，对标“全覆盖”要求，建设社会工作站 、社会工作室，开展社会工作服务，力争在“十四五”末构建起“社工总站+社工站+社工室”的三级社会工作服务全覆盖体系，引入专业社工“面对面”解决困难群众“急难愁盼”问题。

北城街道社工站“童心向阳·呵护成长”心理团辅活动

社工站上线 梳理服务清单解民忧

社工站，是社会工作服务体系建设打通为民服务最后一公里的触角。 北城街道社工站是顺庆首批专业社会工作服务组织之一，北城街道社工站负责人屈海燕用她的实际工作介绍，“社工站入住街道后的第一件事就是走访。”

屈海燕介绍，为把辖区民政对象“家底”摸清，她们白天走楼入户，晚上“画图”，一张张“用脚丈量”的社区民生问题图、社区资源图，上面标有各种符号、各类图标，分门别类记录居民的困难、诉求以及小区内可挖掘资源。同时，开展志愿者能力提升培训课，传达志愿服务精神和志愿服务理念，提升志愿团队开展志愿服务能力。

北城街道社工站“情暖留守·与爱童行”集体生日会

“社工站聚焦群众‘急难愁盼’问题，开展了社会工作服务事项需求调研，收集了群众意见建议。”顺庆区民政局局长尹灏介绍，该区整合民政9大类别22项服务内容，制定《顺庆区社会工作服务站服务事项清单》。针对低收入家庭、留守老人、困境儿童群体入户走访 1035户，开展救助济困、老幼关爱服务2354人次，有效满足困难群众和特殊群体的多元化、个性化、专业化服务需求，切实增强人民群众的获得感、幸福感。

“顺庆目前建成和正在推进建设的乡镇（街道）社会工作站 4个，村（社区）社会工作室 8个，调动区级、乡镇（街道）空间载体配套 2000余平方米，投入持证社工14名。组建了‘青年志愿队’‘巾帼志愿队’‘商居联盟志愿队’等志愿服务队伍 5 支，联动志愿者352 名。”尹灏介绍，顺庆区还将谋划设立区级社会工作服务总站，在舞凤街道、中城街道、和平路街道、芦溪镇建立4个社会工作服务站，并依托专家组团队，为全区社工服务体系建设提供指导，采取“传帮教”方式对接本土社工机构，宣传社工价值理念、培育本地社工力量。

志愿者能力提升培训

多元服务形成“顺庆品牌”  解决困难群众“急难愁盼”问题

近日，北城街道社工站为30余名来自延安路小学的留守儿童，举办了一场“童心向阳·呵护成长”心理团辅活动，关注留守儿童心理健康成长，引导留守儿童做情绪的“小主人”。

关注留守儿童只是顺庆开展社工服务活动的一个缩影。顺庆4个社工站围绕“一老一小、社会救助、社会事务、绿色殡葬、基层治理”等领域，精心策划组织开展41场形式多样、丰富多彩的社工服务活动，累计服务群众 1.7万人次。参与乡镇（街道）城市乱象劝导整治72起，开展洪涝灾害受损统计、新冠疫苗接种排查等志愿服务活动10余场；邀请高校教授组织社工考试培训60人；形成了“阿福童儿童财商夏令营”“爱心便民棚”“商居联盟”“七彩志工”“爱心积分”等具有特色的顺庆品牌，充分展示了社会工作的专业性和融合性，提高了居民的幸福感。

社工摸排走访辖区民政对象

“社工站建设是为民生事业强基础提质量的重点工程，是为基层民政事业服务的综合性体系，是提升基层社会治理和社会服务水平的有效措施。”尹灏表示，“十四五”期间，该区将继续强化体系建设，力争在“十四五”末构建起“社工总站+社工站+社工室”的三级社会工作服务全覆盖体系，引入专业社工“面对面”解决困难群众“急难愁盼”问题。