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山西省儿童医院:微信视频探视,让爱没距离!

太原日报 2021-11-28 12:58 27843

图为护士正在为家长拍摄住院患儿的小视频。

宝宝刚出生就住院,最难过的是家长还无法陪护,让牵挂孩子的新手爸妈无比心焦,纷纷扎堆排队探视。为降低病房的感染风险,又满足家长探望孩子的需求,省儿童医院新生儿科推出新生儿微信视频探视,让与宝宝分隔的家长,通过微信“看”孩子,广受好评。

远程可“探娃”

“看,宝宝精神还不错,眼睛黑亮黑亮的。”11月25日上午,在省儿童医院云水院区新生儿科病房外,患儿家长余先生收到了护士发来的视频。看到孩子刚睡醒萌萌的样子,他眼睛都湿润了,赶紧把视频转发给正坐月子的妻子。

原来,余先生的宝宝早产,半个月前被送进省儿童医院新生儿科治疗,刚入院时,抱了一下孩子,之后他再没有机会看看孩子。刚入院那几天,因为担心孩子,妻子每天焦虑不安,总是催他到医院,要不就是给医生打电话。上周四,他们收到医生发来的小视频,看到孩子张着小手,全家人总算放心了些。

现场另一位到医院给宝宝送母乳的家长也表示,虽然没和孩子在一起,能以这种方式了解孩子的情况,放心多了。除了小视频,医生还抓拍下宝宝的照片,让家长们能及时看到宝宝的情况。

搞定“大痛点”

有些宝宝出生后,由于早产、黄疸等原因,需要住进新生儿病房。出于宝宝病情的考量,省儿童医院新生儿病房属于无陪护病房,除特殊情况外,住院期间新生儿由专业医护人员照顾,不允许家长陪护。患儿家长只能在规定的探视时间来院,通过固定在宝宝床旁的摄像头,一解担忧之苦。

“过去,一到探视日,家长们都早早在病房外排队扎堆探视,正常医疗秩序也受到影响。”省儿童医院新生儿科护士长张瑾说,去年年初,由于疫情防控需要,医院一度中断了到院探视,让原本担心的家长更加焦虑。为破解新生儿病房无法探视的问题,今年年初,疫情进入常态化防控阶段后,医护人员集思广益,摸索尝试运行“微信视频探视”模式。

每周,医护人员向翘首期盼的新生儿家长传送视频影像,既免除了家长到医院排队探视的时间、精力耗费,避免了探视人员聚集的疫情防控风险,也缓解了家长与孩子难以见面的紧张焦虑情绪,有效解决了新生儿科探视难的问题。经过几个月的运行,微信视频探视受到了患儿家长的好评。

操作很便捷 

省儿童医院新生儿科的固定探视日为每周二和周四。新生儿入院时,患儿父母可以通过微信扫描二维码,添加负责探视护士的微信。护士核实了患儿所住楼层、病床号、父母姓名等必要信息后,便可与家长微信联系,发送患儿的相关视频、照片等。

“有声音、有画面,还有照片,孩子虽然在医院住了20多天,老婆在家没事就做几个小视频,也不用遗憾没有孩子这段时间的影像了。”市民赵先生告诉记者。为了让家长看得更清楚,每次发送视频,护士会特意从多角度拍摄。拍摄内容除了宝宝,还有床头卡,让家长清晰地看到孩子的名字、床号和住院号,保证准确无误。除了视频、照片,医护人员还会在手机探视平台里为家长发送科室简介、探视和接待家长须知、母乳收集正确方法、出院指导、新生儿养护知识等科普宣教内容。让新手爸妈也能学到有用的知识。  

下一步,医护人员还探索为出院后的新生儿家长建立微信群,方便医院随时回访,新生儿科相关专家会在群里及时解答家长们育婴过程中的疑问,给家长们提供正确权威的健康指导。

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