云求助｜不交“服务费”不能搬进公寓？成都女租客不满中介收费告到法院

封面新闻见习记者 赵紫萱

“他们承诺不收取中介费，但在我签完合同后，却要我一笔服务费，不交就不能搬进去。”王女士说，此时，她正站在成都市浩邻公寓管理有限公司（以下简称“浩邻公寓”）的店铺门口维权。封面新闻记者也前往了位于成都市双流区创意路的这家浩邻公寓。

    王女士订下的公寓

王女士告诉记者，今年的9月5日，她通过贝壳网找到了浩邻公寓准备租房，在浩邻公寓的工作人员曾先生的带领下看过房后，王女士订下一套公寓，支付了1000元押金。

    王女士支付了1000元押金

9月8日，王女士签完了租房合同，支付了4000多元的费用。在准备搬家前，曾先生告诉王女士，之前缴纳的1000元押金中，除了扣除的600元的预存水电费，剩下的400元不会退还，且要求王女士另支付100元，共计500元作为“服务费”。这让王女士感到不解，之前在和曾先生交流的过程中，他承诺不收取中介费，为何现在突然多出一个“服务费”？

记者采访了浩邻公寓的另外一位工作人员，他表示，他们的确不收中介费，但浩邻公寓在贝壳网上挂出的所有出租房源信息，都明确标识会收取500元的“服务费”，作为顾客搬家前打扫卫生，入住后维修家电等的费用。

但王女士表示，贝壳网上的这条收费信息写在了隐蔽的地方，自己根本就没看到，此外，她和浩邻公寓签订的合同上，并没有明确写着“服务费”这一项，所以她拒绝缴纳。目前，王女士已将浩邻公寓告上法院。

    电子合同上未写明需缴纳“服务费”

    浩邻公寓在贝壳网上标注的500元“服务费”

在与王女士交谈中，曾先生也回到了店铺。曾先生谈及此事说到：“刚刚我接到了法院的电话，我已经明确表示不和解，我也要把她（王女士）也告上法院，并要求她赔偿我们两个月的房租费用。”

同时，曾先生还称，他之前同意把包括押金的所有费用退还给王女士，但王女士要求他额外赔偿两个月的房租，他拒绝了王女士的要求。“她把我投诉了个遍，我也要起诉她！”曾先生说。

目前，双方都不愿意再与对方交流，均表示要通过司法途径解决问题，封面新闻记者会持续关注此事。