四川苍溪:节后第一天30个服务窗口提前到岗做准备 “我为群众办实事” 走深走实

封面新闻 2021-10-08 21:03 41154

廖志 韩静 封面新闻记者 刘彦谷

“今天来激活社保卡,几分钟就弄好了,办事效率很快,工作人员服务态度也都很好。”便捷的办事流程,舒心的办事环境,这让刚刚在政府服务中心办完事情的市民李亚闱连连称赞。

10月8日,国庆节后上班第一天 ,苍溪县各个部门单位工作人员迅速从“假期模式”收心归位,进入“工作模式”,以积极的态度、饱满的热情为群众办好事、办实事,提供更加优质服务。

上午9点,在苍溪县政务服务大厅,公安、税务、不动产等窗口已经围满了办事群众,工作人员正以饱满的精神状态,热情的服务态度认真办公,让前来办理业务的市民朋友们深切的感受到了各部门单位的热情服务。

为持续强化政务服务大厅功能,推动“放管服”改革向纵深发展,努力建设人民满意的服务型机关,苍溪县政务服务大厅入驻的23个部门单位,30个服务窗口的所有工作人员均提前到岗做足准备,耐心细心为群众办理相关业务。

国庆收假后是城乡居民医疗保险集中征收期,也是税务部门最后一个大征期,还没有到上班时间,苍溪县税务局第一税务分局就组织工作人员召开了晨会。“早上8点10分我们召开了晨会,收假收心,因为业务量的激增,我们早安排,早计划,约估业务量,提供优质高效便捷的服务。”苍溪县税务局第一税务分局负责人侯中林介绍说。

苍溪县不动产登记中心副主任苏彦文介绍,“国庆收假后上班第一天,我们中心窗口所有工作人员全部按时到岗,并要求所有工作人员归位收心,保持良好的工作状态,以优质高效的服务态度为办事群众办好事,服好务。”

据悉,今年以来,该县共开展预约、上门、延时等特色行政审批服务280余次,办结280余件,办结率达100%,进一步提升了群众的获得感和满意度。

“我们将围绕‘我为群众办实事’实践活动,充分发挥‘互联网+政务服务’作用,建设好人民满意的服务型机关。” 苍溪县政务服务和公共资源交易中心副主任侯春艳表示,将继续依托县政务大厅集成服务优势,主动开展预约服务、延时服务、上门服务等特色服务,持续推进“一网通办”,让群众办事只进一扇门,最多跑一次,实现“群众少跑腿”,“数据多跑路”;继续高效推进“12345政务服务热线办理,让群众的诉求及时得到回应和解决,增强人民群众的幸福感、获得感、满意度。

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