金龙变火龙 刘先生一月“烧掉”两台新车｜封面天天见·封火轮

近期，成都温江刘先生向封面新闻透露，因相关政策对货车进城的限制，公司在2020年1月15日，一次性购买了两辆白色金龙010新能源面包车，共计25.36万元，主要用于公司药品运输。在使用一年半后，其两辆车分别在8月4日、9月4 日发生冒烟自燃。其中第二辆车发生自燃时，还烧毁了价值6万余元的药品。

车辆冒烟并未起火 厂家及时到场处理

刘先生告诉封面新闻，8月4日晚是值班的保安首先发现车辆在冒烟但没有起火，值班人员立即报了火警，消防队第一时间赶到现场，用水枪瞄准车辆底部冲了接近两个小时给，见车辆温度降下来才离开现场。虽然最终没能起火，但车辆受到电池发热的高温影响，车内局部已经发生变形。

与此同时，刘先生也第一时间联系了厂家，告知情况后他们也第一时间赶到现场，待消防队救援结束后，厂家要求将事故车辆送回厂里维修检查。考虑到维修时间较长，厂家第三天专门调度一辆同样型号的车辆给刘先生作为备用。

刘先生回忆道，当晚车辆是正常停放在停车场，车辆在自燃时并没有在充电，同时通过事后监控的勘察，并没有任何外界的干扰。

再次冒烟起火 6万余药品被烧毁

9月2日凌晨，另一辆新能源车辆也开始冒烟，同样这次车辆也是没有充电，没有任何外界干扰的情况下发生冒烟。同上次比较，这次是直接是起火燃烧。由于车辆停靠距离仓库较近且火势较大，消防人员则是出动3辆消防车，同时对车辆进行灭火，最终除了车辆与药品损毁外，并没有造成其他损失。

同样，起火时刘先生第一时间联系了厂家西区，厂家也及时到场勘察。对于烧毁的药品，第二天清点后共计6万余元，厂家也签字确认了。刘先生表示，事后自己也是一直催促厂家及时给予处理，厂家口头表示“马上处理”，但是后期一直没有动静。

刘先生还向封面新闻透露，两辆车发生自燃的情况很相似，均是在车辆充满电后的1小时后发生自燃，而且自燃时车辆都是处于静止状态，并没有在充电。对此，厂家向刘先生解释道，车辆电池在充满电后，或发生发热的现象，有可能就是电池发热导致的，不过具体原因还要等我们的质检后才知道。

协商无果 将启用司法程序

刘先生告诉封面新闻，目前为止，厂家一直推脱，表示要找第三方原因，所谓的第三方原因，则是电池原因或者是其他原因。同时，表示让刘先生找保险公司索赔。而由于是车辆缺陷导致，保险公司也出示了拒赔通知单。

对于厂家一直拖延的原因，封面新闻也采访了金龙汽车西区的胡小刚，胡小刚告诉封面新闻，保险公司拒赔的原因是什么？不能凭空说咱们的车有质量问题就拒赔，要拿出证明来，这一点刘先生应该直接起诉保险公司。

另外，由于事后没能及时通知刘先生找当地消防队开出事故证明，后期消防队考虑到事发已过去很久，不给出事故证明，没有该证明我们公司内部也无法走流程，这也是导致目前工作无法开展的重要原因之一。

截止发稿，问题依然没能得到解决，刘先生向封面新闻透露，自己将通过法律手段来维护自己和公司的权益。

封面新闻记者李继龙