商业高研院｜ 成就员工——沈东军的管理私房课｜ 封面天天见

封面新闻记者 孟梅 易弋力

世界上没有后悔药，可是一定有防止后悔的方法。

查理·芒格一直研究人失败的原因，并推崇逆向思维。这个思维模式让我们可以从另外一个角度来思考如何规避风险。

查理·芒格经常引用苏格兰的一句谚语：假如我知道我会死在哪儿，那我永远都不去那里。这句话是从失败的结果出发，反过来思考问题，从而推导出行动方案。

如何拥有逆向思维？莱绅通灵创始人兼CEO沈东军用这本书给了我们答案。

01 “向死而生”让人活得更健康

运用这个方法，员工不用担心企业会淘汰自己，而只需思考企业会淘汰什么样的员工，自己的哪些行为会让企业淘汰自己。

在企业转型的过程中，不可避免地会有一些员工因为不再适应企业未来的发展而被淘汰。不过，员工只要按照查理·芒格教我们的方法去思考和行动，他就不仅不会被淘汰，还能成为变革的受益者。

员工如果能在企业文化、赋能服务、工作效率等方面有良好的表现，相信一定能自信地面对未来。最可怕的是：有的人一方面诚惶诚恐地担心被企业淘汰，另一方面又在做着违背企业价值观的事。

虽然“向死而生”四个字看起来很扎心，可它是实实在在的能让我们活得更健康、更长寿的一种思维工具。

02 逆向思维，让成功变得轻松

英特尔前CEO安迪·格鲁夫也有一个著名的逆向思维故事。

当年，安迪·格鲁夫在做存储芯片的时候，一直亏损，差一点就要被董事会辞退了。有一天，他和他的助手在楼梯上聊现在的状况（这时他们已经准备辞职了），他问助手：

“我们要是被辞退了，新来的人会做些什么呢？”助手说：“他们来了一定会启动微处理器这项业务。”

安迪·格鲁夫就想为什么我们不这么做呢，于是他们放弃了存储芯片，将业务重心转向属于未来的微处理器，后来英特尔起死回生，成就了在全球微处理器领域的霸主地位。

沈东军自己也这样思考：“假如我不再担任莱绅通灵的CEO，公司请了另外一个职业经理人来做CEO，他会怎么做才能把莱绅通灵经营好呢？”

沈东军认为，首先，他会出台员工利益分享计划，因为员工在公司工作一定是要获得合理的回报的；

其次，整个公司要想运营好，资源一定是往优秀员工身上倾斜的；

最后，他一定是符合公司价值观的。

“紧接着我会思考，既然别人按照这样的方法可以把公司经营好，我为什么不这么做呢？为什么不立刻这样做呢？”沈东军反问自己。

03 从“成功结果”逆向思维

进行逆向思维，首先要找到成功的要素。

想知道怎么做才能成功，我们必须先定义什么叫成功，然后再定义成功有哪些要素。

任何一件事情的成功一定是由多个要素导致的。把若干成功要素提炼出来再进行组合，列出不足之处，然后去完善这些要素（反推今天的行为），这种思维模式和传统的完全不同。

很多管理者都不擅长及时给员工反馈，这可能就是一种顺向思维。

反思一下，你的团队要想达成使命，是不是需要优秀的员工？如果员工的能力长期没有进步，你的团队有可能达到最好的状态吗？

只要运用逆向思维，你就会明白应在员工身上投入巨大的精力。我们要完成一个伟大的事业，就必须先成就员工，培训员工，帮助他们成长。

逆向思维是先定义结果是什么，再列出达成结果必备的关键性要素，然后反推我们今天该怎么做。

否则，我们很可能每天都在行动，但永远实现不了目标，因为在这个过程当中我们可能忽略了必备的关键性要素。但是，只要把达成结果必备的关键性要素都列出来，就能判断出今天的行为是否能帮助我们走向成功。

04 从“失败结果”逆向思维

逆向思维，既可以是积极的，也可以是消极的。

比如查理·芒格经常引用的苏格兰谚语就是消极的。

按照他的方式，我们会思考自己可能遇到被企业辞退的情况，那为什么会被辞退呢？如果企业会失败，使命无法达成，有可能是什么因素导致的呢？

这里面有人的因素、纪律的因素、文化的因素、绩效的因素、熵增的因素，也有可能是别人不配合的因素，是不是这样呢？如果是，那我怎么避免呢？这就是一种消极的反推，是从失败因素来逆向思维。

我作为员工，如果被公司淘汰，被时代淘汰，会是哪几种因素导致的？可能是懒惰、消极抱怨、自我导向、因循守旧、执行力差、骄傲自满、不诚信等。

当我们消除了这些因素，是不是成功的可能性就大多了？

05 高手都是“填坑”能手

工作就像踢足球，踢足球无非就是两件事，第一是把球踢进对方球门，第二是防止对方把球踢进我们的球门。如果我们进了一个球，对方进了两个球，我们就输了。防止对方进球，就是提前识别风险点（识坑），不仅要提前识坑，还要提前设置消灭风险点（填坑）的结构。

有些工作，80%的风险是由20%的风险点造成的。我们可以提前瞄准这些重要风险点，花80%的精力去消灭它们，这样我们就可以取得80%的业绩。可以说，工作中的高手都是“填坑”能手。

而且，每项工作的风险点可能会随着工作的推进而发生变化，我们应该每隔一段时间就梳理一下当下和未来的风险点在哪儿。要始终把“识坑”“填坑”放在最重要的位置，公司的每个中心、每个部门、每个模块都要对所有的重要工作进行分析，提前“识坑”，然后找出“填坑”的办法。

要将“识坑”“填坑”的行动工具化、结构化，让逆向思维这个高级心智模式由理念变成实实在在提升绩效的重要工具。

06 逆向思维，成功者的心智

总结一下：逆向思维就是从结果反推行为。

我们可以从成功因素反推出自己应有的行为，也可以从失败因素反推出自己不应有的行为。这样做的时候，我们的动作就会有的放矢，成功就不再是特别难的事情了。

如果不用这种方法，我们常常会觉得很累，常常做了很多无用功，迟迟不能达成目标。

这么好的工具，我们为什么不马上用起来呢？

关于作者：沈东军，莱绅通灵创始人兼CEO，比利时利奥波德国王勋章获得者。南京大学商学院博士后，澳门科技大学工商管理博士，香港科技大学EMBA。