云投诉丨超市干桂圆里发现活蛆? 商家:原因待查,可按相关规定退赔

封面区块链 该文章已上链 >

封面新闻 2021-09-21 11:29 34122


封面新闻记者 李庆 王越欣

9月20日,四川眉山市民查先生向封面新闻记者报料称,他在眉山当地知名超市宏远上铖盖丽店买回家的干桂圆,在里面居然发现了活蛆。

据查先生介绍,9月19日中午12点,一家人去宏远盖丽玩耍。“想着快中秋了,老婆就去带女儿去买了点零食,当时也没发现异常,不过回到家开吃的时候,才发现有一颗干桂圆,里面居然有活蛆。”

查先生说,当时他丢了一只蛆,之后桂圆里面又爬了一只出来。“我又仔细看了看桂圆,发现还有些蜘蛛网,感觉应该放了很久很久了。”

查先生提供的消费凭证显示,干桂圆是散装,共买了近6两,单价为23.8元每公斤,总共花了近7元,消费时间是9月19日12点22分,地点是在宏远上铖盖丽店。

“宏远超市是我们眉山本土知名品牌,根本没想到会出现这种情况,现在我也很疑惑,感觉中秋遇到这种事很揪心。”

9月21日,宏远上铖盖丽店一名谯姓店长告诉封面新闻记者,之前并没有出现查先生所反映的这种情况。在查看查先生提供的相关凭证后,谯店长表示,这些干桂圆应该就是在店里买的。

“我们愿意按相关规定对查先生进行退赔。”谯店长表示,出现问题的原因,可能是干桂圆还有水份,所以生虫了。

查先生说,他在9月20日下午,拨打了眉山市场监管局电话,反映了此事。

“东西不管钱,我也没什么诉求。只是觉得流通出去吃出问题不好。”查先生说,“像宏远这么大的超市出现这种问题,我也很疑惑是什么原因没有做好品控,热线回复我,会在7个工作日给我回复。”

参与方式

1、进入封面新闻点击首页下方“云求助”悬浮窗,即可进入求助平台,分流至云投诉、云求助、云线索。在求助平台上,填写相应的求助内容后,即可完成求助信息上传。

2、打开“封面新闻”客户端,点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线留言互动。

3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号,以及青蕉视频官方微博进行留言,发起求助。

4、您还可以拨打热线028—86969110,进行求助。

所有求助内容,经编辑审核通过后,即视为发布成功。

封面新闻将24小时实时解答、跟进,并提供相关协助(为保护隐私,相关信息将会保密,请放心)。

评论 1

  • 欣尘呀 2021-09-21

    一阵恶心[呕吐]

我要评论

去APP中参与热议吧