【文化观察⑥】张雪迎和经纪人双双向粉丝道歉背后： 看艺人工作室与粉丝的“相爱相杀”

封面新闻见习记者 刘可欣

5月12日，中国演出行业协会发布《演出行业演艺人员从业自律管理办法》。其中指出，由演出行业演艺人员本人发起、组织的或以其所属经纪机构、工作室名义发起、组织的面向粉丝的商业集资行为，以及收受粉丝集资财物的行为，均涉嫌违反《演出行业演艺人员从业自律管理办法（试行）》的相关规定。实际上，在现在的娱乐圈里，艺人本人与粉丝单独私下联系会被诟病为“私联”，尚且还需避嫌，但部分艺人公司、工作室与后援会有联系，已是“公开的秘密”。

张雪迎相关热搜

同一天，演员张雪迎姐姐兼经纪人张雪咪，就是因为在聊天群里，用@张雪迎Sophie工作室的账号与粉丝引发冲突，导致脱粉，之后张雪迎和姐姐双双道歉，两次冲上热搜。艺人工作室和粉丝都是为了艺人好，为什么会有如此大的分歧呢？

事件起因是张雪咪在粉丝群中对张雪迎的粉丝出言不逊，引发了粉丝的不满。在随后的争吵中，这名粉丝放出了多张与张雪迎工作室工作人员的聊天记录，并表示，此前工作室成员联系自己，希望自己能够参与后援会的管理工作，自己也同意了，并且一直充当“免费的劳动力”。如今却被经纪人张雪咪说，“我们哪有过粉”、“赶紧散吧”。可见，张雪迎工作室与后援会粉丝的联系已经不止一次。

粉丝提出对工作室不满

从工作室和粉丝的争执中不难看出，双方“积怨”已久：粉丝抱怨工作室不够努力，跟不上张雪迎的实力，导致口碑下跌、资源受影响；而以张雪咪作为经纪人的发言可以看出，她觉得粉丝管太多，“怎么选择，是我家自己的事”。在张雪迎粉丝的举例中，就有“宣发跟不上档期”、“接洽不适合张雪迎的资源”等。但是艺人工作室和粉丝都是为了艺人好，为什么会有如此大的分歧呢？对此，封面新闻记者采访了某艺人团队工作人员和粉丝小A。

随着演艺经济的发展，越来越多的艺人拥有了自己的工作室。这意味着，他们对自己的工作有了更多的自主权和选择权，可以相对独立地进行演艺活动。脱离经纪公司、成立为自己量身打造的团队，无论对哪个领域的艺人，都是有益无害的。但当一整个团队只打造一名艺人的时候，粉丝对于艺人发展中的各种不满，便也有了“追责对象”。

粉丝提出对工作室不满

粉丝对于艺人的重要性不言而喻，但是当粉丝试图插手工作室和团队的运作时，真的能够提出有效意见吗？封面新闻记者联系到了某艺人团队的工作人员，询问了艺人工作室对于粉丝诉求的态度。

这名工作人员透露，对于粉丝的诉求，工作室也并不是一概不理的。例如，在她所负责的艺人刚成立工作室时，有粉丝提出了“物料不足”等意见。对于这个意见，工作室当时接纳了，并且在工作上进行了调整。但其他时候，粉丝多会提出一些不切实际、不专业的要求，比如“刚出道就要求开演唱会、个人见面会”、“不分艺人属性，要求一定要报备所有行程或者出行程图”。

所谓“术业有专攻”，粉丝所看到的，只是艺人工作的表面，如何为艺人量身制作发展计划、长久地发展下去，才是艺人团队需要考虑的问题。这位工作人员还表示，大多时候，工作室还是会从微博评论和私信中筛选有用的意见，但是往往在一个艺人的发展前期，有效意见会比较多，但是当艺人已经拥有成熟的团队配置，粉丝的有效意见往往就变少了。

在网上随便一搜，就能看到许多粉丝控诉工作室“不上心”、“拿了工资不做事”的言论。大到对突发事件的公关、宣传的安排，小到对修图审美的不满和妆发造型，粉丝们总想说两句话，甚至会集体将诉求刷至话题榜高位。例如，杨幂的官方粉丝团就曾以#请嘉行正面回应粉丝诉求#为话题，与工作室对话。对于艺人的事业，他们似乎比工作室还要上心。

杨幂粉丝请经纪公司正面回应粉丝诉求

封面新闻记者联系了当红偶像的粉丝小A，她所在的粉丝团体对于艺人工作室的不满早就已经“出圈”。

小A的偶像是近两年从选秀节目里面走出来的，其工作室成立尚不满1年，正处于“成长期”。从与小A的聊天中可以得知，这位偶像的工作室就会经常出现宣发不到位、物料不足且质量不高的问题，这些都是工作室成立初期会出现的典型问题。

小A告诉记者，工作室在多方面都显得不专业，例如不花钱营销，微博热搜和某短视频软件上总看不到偶像相关的内容；“黑粉”太多，常常任凭“黑粉”的谣言飞满天也不会回应；提前泄漏歌词等等。

小A说，这些问题虽然都是小事，但是积少成多后，就感觉工作室对艺人非常不上心。这种“不上心”的感觉，才是粉丝对工作室最大的不满。小A还提到，刚开始也觉得粉丝对于工作室的态度有些过分，但在过去大半年的时间里，工作室确实还没有达到能够让粉丝满意的程度，但“骂着骂着”，总还是有一些改进了。不可否认的是，粉丝的诉求确实能够直接体现市场的反应，是艺人工作室在一系列“控评”的吹捧中难能看到的实话。

即便打着“爱”的名义，但粉丝以“门外汉”的身份插手艺人的工作，也并非一定是好事。此前就有网友爆料，《三十而已》这部剧在最初定角色的时候，选定由佟丽娅饰演“顾佳”一角。佟丽娅的粉丝因为角色不够讨喜等原因，纷纷跑到佟丽娅的微博下留言，极力“劝退”她。

佟丽娅转发微博称不出演《三十而已》

而后，《三十而已》官方微博发布消息称，因为档期原因，佟丽娅无法按照原计划参演《三十而已》，佟丽娅也转发该条微博解释，确实由于时间关系无法参演。

但没想到的是，《三十而已》在2020年一炮而红，播出后迅速引起了关注和讨论，接演“顾佳”一角的童瑶也因为该剧翻红。有媒体称，今年年初的时候，一贯以“出产精品剧”为名的韩国电视台JTBC，与《三十而已》的出品方就版权事宜进行了沟通，如果真的顺利翻拍，这将是JTBC翻拍的第一部中国内地电视剧。两次好机会，佟丽娅或许都因为粉丝的“热心办坏事”错过了。

工作室和粉丝的立足点虽然都是“为了艺人好”，但其立场终究不一样。工作室在考虑艺人发展的时候，通常会是长期的规划，但也因为人手不足等现实原因，往往会在执行和落实的时候达不到让粉丝满意的效果，而让“事业粉”们愤愤而起。而粉丝则作为市场买单的一方，虽然能够提供市场反馈，但其对于艺人职业规划的建议能否有效，还要打一个问号。

工作室和艺人本是利益共同体，那为什么粉丝会从喜欢艺人的角度出发，言辞激烈地批评工作室呢？封面新闻记者咨询了知名影评人谭飞。

谭飞认为，粉丝之所以会与艺人利益共同体的工作室产生矛盾，与工作室、艺人、粉丝本身与娱乐圈环境四者都分不开。

一是工作室本身可能确实在策划、运营方面有一定的疏忽；二是粉丝对艺人的期待值过高，但因为艺人实力不够，演艺成绩没有达到粉丝的期待值，信息不对等的粉丝便会把原因归咎在工作室的身上，认为是工作室工作不力导致的；三是在饭圈商业化的大环境中，特别是在打投、集资消费等风气的推波助澜下，粉丝和偶像的关系越发同消费者和商品的关系相似。

当粉丝在艺人身上投入情感和金钱，就会产生“我支持了艺人事业发展”的想法，内心就会产生类似于消费者对商品的支配心理，加之饭圈中“花钱越多、话语权越大”的现象，粉丝便会觉得自己真的能对艺人的发展出谋划策。而当情感和金钱投入得越多，内心期许就会越高，情绪化的发言就会越多。网络上，粉丝发泄对工作室的不满，就属于情绪化的发言。

“当然，”谭飞还说，“并不是所有的粉丝意见都属于情绪化的非理性发言，有时候，工作室还是会考虑多数粉丝的意见。因为多数的粉丝意见可能是对真实情况的反映，也代表了粉丝群体的想法。水能载舟，亦能覆舟，工作室和艺人团队还是要认真考虑大多数粉丝的意见。”