菜鸟驿站宣布淘宝包裹送货上门,北京上海杭州三城首批启动

河北广播电视台 2021-04-15 15:36 33476

为提升快递体验,淘宝联合菜鸟驿站推出按需送货上门服务。

4月15日,菜鸟驿站宣布,联合淘宝推出送货上门服务,首批在北京、上海和杭州三个城市启动。淘宝包裹入站后,消费者可以自主选择送货上门或到驿站自提,两项服务均不产生任何费用。

据了解,目前在北上杭三城,90%以上的菜鸟驿站站点完成了服务开通,每天有数万名消费者开始使用淘宝包裹送货上门服务。消费者可通过登陆手机淘宝APP,点击查看商品物流详情选择“需要上门”。在派送时效上,于当日15点前选择上门的包裹可当天送达,当日15点后下单的包裹将于次日送达。

据了解,送货上门服务由菜鸟驿站站点提供,由此产生的派送费用,由淘宝补贴。按需上门将和免费保管一起成为菜鸟驿站的两大标准服务产品。

“这是菜鸟驿站在末端服务上做出的一次革新。”菜鸟驿站送货上门负责人景毅表示,“按需上门作为菜鸟驿站的一项新服务,现在还在试运营阶段,在服务能力和体验上会逐步迭代。”

据了解,除北上杭三城外,淘宝和菜鸟驿站也在广州、深圳、济南、哈尔滨等城市针对送货上门服务进行测试推进,后续该服务将陆续推向全国。

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