封面新闻记者 杨博 摄影报道
近期,封面新闻“追踪到底”栏目报道了,成都连锁教育机构少年书院(驷马桥校区)突然关门,许多家长还有课时没上完,希望相关部门能处理。报道引发广泛关注,4月8日,成都市民卢女士向封面新闻“追踪到底”栏目反映,她报名的少年书院(红唐校区)突然关闭,疑似跑路了,希望能退款或者继续上课。情况究竟如何?当天,记者走访了涉事门店。
反映
工作人员照常通知上课 到店后发现已关门
“到店才发现已经关门了,真的太惊讶了。”卢女士说,一般每周六带着孩子去上课,3月31日(星期六)负责对接的老师通知她照常去上课,但到店后发现大门紧闭。后来加入家长维权群才知道,该门店4月1日就已经关门,老板疑似跑路了,许多家长都在维权。
门店已关闭
她告诉记者,2023年3月18日,在高新区天府大道中段红唐购物中心的少年书院报了名,缴了19800元,买了188节课(其中8节是赠送的),主要上围棋和国画两门课程,目前还剩97节课没上,“现在不知道找谁退款,也不知道能不能继续上课,希望相关部门能处理。”
她还说,在维权家长群里有近千名家长,这些家长剩余课时为几十到上百节不等,其中还有一名家长在关门前一天(3月31日)缴费报名,一节课都没有上,总共涉及金额至少有几百万。
走访
涉事门店已关门 成都多家门店关门
门店已关闭
当天上午,记者来到少年书院(红唐校区),发现门店大门已经上锁,房间内有古筝、桌椅等杂物。
此外,记者了解到,除了红唐校区,位于成华区洪山路少年书院(城北校区)、位于青羊区清江西路少年书院(金沙校区)、位于武侯区少年书院(武侯万达店)等多家门店均关门。
商场回应
相关部门在处理中 建议走司法途径
在门店门口,记者看到了成都红唐购物中心4月5日发布的公告。该公告称,少年书院于 2024年4月1日起已违约闭店,经查少年书院涉及会员卡销售行为。
公告
商场称,少年书院承租成都红唐购物中心的商铺经营体验类服务,少年书院与成都红唐购物中心为两家独立的经营主体。少年书院为消费者办理会员卡等行为系其自主经营的行为,成都红唐购物中心从未从中收取任何费用,应由少年书院承担全部责任,与成都红唐购物中心无关。
同时,商场还表示,如少年书院对于会员卡退费不予办理的,将与消费者一道联系相关部门,帮助消费者维权。
一名商场工作人员告诉记者,少年书院已经跑路了,相关部门和门店老板已经谈过,目前还在协商中,对于退款等诉求,她则说,建议走司法程序。
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评论 13
fm9876578 2024-04-09 发表于四川
不要卷教育
安心油条 2024-04-09 发表于四川
希望有个妥善解决,别耽误孩子。
qqnan大漠狼 2024-04-09 发表于四川
关门不停课,这是对教育的不负责。