云求助｜成都枣子巷公共钢琴环境糟糕，日常卫生维护由谁负责？

封面新闻记者 徐语杨

路边公共钢琴你体验过么？近日，市民吴女士向封面新闻求助，在特色街区枣子巷里有两台放置在玻璃小房间内的公共钢琴，可以收费弹奏。但是玻璃房内的卫生环境堪忧，与高雅艺术的氛围极不匹配，吴女士三天内两次前往都未见改善，此地似乎已长期无人打扫，公共钢琴的日常卫生维护到底由哪里负责呢？

1月13日，封面新闻记者前往成都枣子巷特色街区，在距离正门处不远，有两个相隔约5米的玻璃房间，内部各放置一台可供两人演奏的公共钢琴。根据钢琴屏幕提示，扫描二维码可以在房间内收费弹奏。但是两个房间内的地面都有不少烟头、口罩、废弃纸巾等垃圾，屋顶还有些许蜘蛛网，环境堪忧。

附近居民：

有些人进去不为弹琴而是给手机充电

记者随即在附近的枣子巷社区进行走访，大部分居民都知道此处的公共钢琴，并表示随时能看见玻璃房间内有人，但是不是真的在使用钢琴不得而知。“那个房间里面有充电的插座，而且还有暖风，有些人在里面给手机充电，有些人在里面坐着玩儿，真正弹琴的不多。”居住在周围小区的退休市民谭先生告诉记者，或许也正是因为如此，有些并不真正使用钢琴的市民乱扔乱放，造成了内部空间的环境问题。

而向封面新闻求助的吴女士则表示，公共钢琴是个好事，收费也能接受，家里小朋友也去弹过，收费也不贵，但内部环境太脏的话就不想去了，希望社区或者相关负责人能打扫一下。

钢琴投放方：

一周维护一次，包括检修和打扫卫生

记者根据公共钢琴上的联系电话采访到了钢琴投放企业。对方表示，目前成都这样的收费式公共钢琴只有枣子巷里的两台，根据弹奏时长适当收费，他们也负责对钢琴的日常维护，主要是技工针对钢琴是否能正常使用进行检修，同时也包括简单的对玻璃房间的卫生打扫，大约一周一次。

但根据记者观察和周围市民反馈，钢琴房一周打扫一次的说法似乎站不住脚。

枣子巷运营方回应：

投放方承诺打扫，如无改善或将拆除

作为成都市“八街九坊十景”重点项目之一，枣子巷在2019年正式建成，是一条中医药文化特色街区，巷内有多株枣子树，是最近新兴的市民及游客打卡胜地。

记者也联系到枣子巷特色街区运营方力金新文旅相关负责人进行核实。力金新文旅运营部负责人王经理表示，两台公共钢琴大约于2020年10月前后开始在枣子巷投放使用，最初的引入目的是为市民和游客提供更加休闲和方便的生活方式，未收取投放方任何管理和维护费用，因此对方也承诺，钢琴房间的内部卫生由他们自行解决。接到市民反映后，王经理已立即安排工作人员对钢琴房间进行打扫，并向公众表示歉意，将会督促投放方按时清洁打扫。

同时，为了避免闲杂人员随意进入造成卫生问题，力金新文旅也将和投放方重新协商钢琴的使用模式，例如是否能将玻璃房间改造为外部刷卡、或是收费进入的方式。如果卫生问题持续存在，枣子巷运营方将会对其拆除。同时，王经理也呼吁市民爱护环境卫生，共同创造更加良好的生活环境。