从排雷到“埋雷”，造假的家电测评正在加速自毁 | 封面评论

□蒋璟璟

近日，不少消费者投诉，个别网络直播间展示的测评效果和实物体验差距悬殊。当年靠演员剧本、悲情故事收割消费者的套路，如今摇身一变，藏进各个家电实测对比直播间里。记者在直播间后台中控电脑中，发现了一些公司专门用于直播控场的水军话术文档，详细记录了直播间冷场、测评翻车时的引流控评、话题引导方法。直播团队还刻意打压竞品，一系列刻意干预的操作，让同台参与测评的多款品牌设备，呈现出各类清洁缺陷。（央视）

直播间测评，不同于传统意义上的严肃检测。就其实施主体来说，主播、MCN等，相比于专业的检测机构，其权威性、可靠性根本不可同日而语。所以，“网络测评”并不是在严格限定条件下的“科学检测”，而更多偏向于试用、亲测。网络测评，天然不是精准的、计量的，而自带随机、主观的一面。事实上，如果复盘这类测评直播间的发迹史，其最初的流行口号之一就是“替消费者踩坑，帮消费者避雷”。可如果没有坑、没有雷呢？就此，一些直播间，渐渐迷失了。

记者暗访发现，不少家电直播间都存在造假，其最典型的手法主要有两个。第一个是“美化带货产品”，其二是“抹黑竞品”。这里面，一个非常致命的问题，还是老生常谈的“商测一体”。由于相关直播机构“带着任务搞测评”，那么其过程自然就难有公平公正可言了。为了保送金主的产品，那么竞品就必须掉链子，其手段包括而不限于“人为关停”“泼洒酱油”“破坏零件”种种，可以说是无所不用其极。

家电测评直播的种种猫腻，叫人眼界大开，却也并不意外。其实，之前的汽车测评行业，也是有不少类似出格的操作，而在监管部门指导平台严厉整治之后，加之车企法务强势出击维权，那种“明着黑”的车测总算大为收敛，如今顶多就是阴阳怪气而已。应该说，这一治理路径，其实是有普遍借鉴意义的。被黑的家电企业，完全可以照方抓药。而对于消费者来说，其实还要更简单一些：要对全市场同品类正规厂商的产品有基本的信任，要对所谓“宝藏”“捡漏”“性价比神器”等多些祛魅。心有定见，自然不容易被误导了。

就算信任直播间测评，也不妨多看几家，兼听则明，不失为一种消费决策理性。而相比于那些耳熟能详的品牌，更需要警惕的，反而是那些一时间忽然所有直播间里都在力推和神吹的，每每测评都是六边形战士的完美“网红单品”。