封面新闻记者 张越熙
老年人需要的助行器、放大镜、老花镜、轮椅可以轻松的借到；专门的宣传栏教老年人如何使用手机进行挂号、缴费等功能；80岁以上的老年人，首次有了“专属窗口”，不仅不用排队，还有专人进行指导……近段时间来，不少老年患者走进成都市第七人民医院（天府院区），都发现在这里就医更方便了。
这些变化，来自于社会各方的共同努力。去年9月，在成都市卫健委、成都市文明办指导下，由成都云公益发展促进会、蚂蚁公益基金会蓝马甲行动等联合发起的就医省心 助老有我“蓝马甲医疗助老”大型公益活动正式启动，共同打造四川首个“蓝马甲老年友善医疗示范点”。
7月10日，该示范点正式启用。未来，老年患者来这里就医，将比过去更加便利。而随着在该示范点累积更多为老年人提供便利服务的经验，这样的“蓝马甲老年友善医疗示范点”下一步有望进一步推广到更多医院，给更多老年患者带来方便。
80岁以上老人不排队
悉心建议变成现实
2023年底，就医省心 助老有我“蓝马甲医疗助老”行动面向社会征集的10余名老年就医体验官来到了市七医院天府院区，他们通过实地走访，从老年人的视角，就如何让医院变得更加适老提出了许多中肯的建议。
“这些建议都非常好，我们当时就在思考，应该如何将这些建议落到实处。”市七医院天府院区门诊部主任郭靓告诉记者，通过本次公益行动组委会的牵线搭桥，蓝马甲行动也很快加入进来，与医院反复磋商各种适老化的改造方案。
“我们希望通过与七医院合作，打造一个示范点，找到一种可以便捷实现推广的方式，让更多老年患者享受到更好的就医体验。”蚂蚁公益基金会蓝马甲行动专项基金管委会主任王亦菲说，在这个过程中，双方进行了反复的沟通，根据医院的实际情况不断调整方案，最终得到了令人满意的呈现，顺利将市七医院天府院区打造成为了四川首个“蓝马甲老年友善医疗示范点”。
当初体验官们的建议，也都变成了现实。“指示牌上的字能不能大点，老年人眼睛看不清楚。”“老年人经常需要用放大镜、老花镜那些，能不能多准备一点？”......
蓝马甲志愿者在80岁以上老人优先窗口进行公益服务
“这个80岁以上老年人专属的窗口真的开起来了！”7月10日当天，当老年体验官沈建光走进市七医院天府院区综合服务中心时，一眼就看到这个新设的挂号窗口。“这个建议当时就是我提的。”沈建光老爷子今年83岁了，身体患有各种慢性病，经常需要到医院进行检查和治疗，对于高龄老人就医中面临的各种不便也是深有体会，“我老早就学会了怎么在支付宝上挂号和缴费，但是一些老病友学也学不会，就只有自己来医院排队挂号、缴费，真的很不方便。医院能够听取我们的建议，为高龄老人设一个专门的窗口，非常人性化，值得点赞。”
蓝马甲数字体验官正式亮相
做老年人的数字生活向导
今天启动仪式的现场，这十名就医体验官也拥有了升级后的新身份——蓝马甲数字体验官。除了关注老人的就医需求，这些“蓉城嬢嬢”、“蓉城大爷”还将以老年人的日常数字生活需求为导向，通过用户体验、产品评测、普及教育等方式，从数字产品的设计发端就关注老年人的真实需求，不断推动老龄友好社会建设。
蓝马甲数字体验官亮相
“我们不仅要关注老年人的就医，还要关注老年人的数字生活；不仅要自己学得会，还要给其他老年人创造更适老的环境。”3位老年志愿者作为代表被授予了代表数字体验官职能的“新工牌”。蓝马甲数字体验官代表沈建光分享了担任数字体验官的初心与规划：成为数字体验官后，一方面将推动更多的医院、商场等公共场所进行适老化改造，另一方面则是帮助更多的老人真正享受智能生活带来的便捷服务。通过多方共同努力，让数字技术真正成为老年人生活中的一份美好体验。
为老公益服务持续升级
授人以鱼更授人以渔
根据全国第七次人口普查结果，成都市常住人口中，60岁以上老年人为376.41万人，占常驻人口的17.98%。老年人就医的问题需要各方重视。此次蓝马甲医疗助老公益行动不仅授人以鱼更授人以渔，给帮助老年人看病就诊提供了一个新思路。
具体而言，一方面“授人以鱼”，通过公益机构征集医院一线工作人员、社会爱心人士，直接在老年患者就医一线给他们提供帮助。另一方面“授人以渔”。蓝马甲志愿者在服务过程中也教会了不少老年人使用智能手机挂号缴费。
提升老年人的就医及数字生活体验任重而道远，需要各方的长期坚持。成都市卫健委相关处室负责人评价，此次蓝马甲医疗助老公益行动，通过媒体、公益机构、爱心企业、医院的共同尝试，探索出了一条有效的社会力量参与医疗助老的路径。“要让老年人的健康事业发展得更好，还需要社会各方力量的共同参与和推动。”他呼吁。
评论 1
fm1906641 2024-07-11 发表于四川
好