持续提升出行安全系数,嘀嗒顺风车针对行程轨迹严密分析智能预警

封面新闻 2022-06-16 19:59 41394

6月16日为全国安全生产宣传咨询日,嘀嗒出行安全生产月系列活动之“你的专属安全小卫士”于今日在APP端内正式上线,本次活动从安全护航、录音保护、路线偏移预警等八大基本安全工具出发,带领用户充分了解平台安全中心,同时邀请用户对平台功能体验反馈,合力共建安全、安心的出行环境。

嘀嗒出行APP端内线上活动展示

嘀嗒顺风车智能策略实时循环监测:强关注偏航、驻留时间过长等异常行程

正在上大学的陈同学在一次顺风出行时忘记点击确认上车,平台检测到乘客距离出发点距离较远,系统上报后安全客服人员立即致电确认其人身安全状况,这次行程让她感受到了来自平台的默默守护,同时也在未来选择顺风出行时更加安心。一直以来,嘀嗒出行不断加大安全专项经费及人力投入,致力于推动顺风车行业安全体系的建设和完善。为了最大程度地降低潜在安全风险,嘀嗒平台呼吁和建议乘客和车主在顺风行程开始前,提前开启安全护航、行程录音保护、自动行程分享、医疗急救卡等功能。

针对顺风车行程轨迹异常等重点安全问题,一经判定为高危订单,嘀嗒安全客服团队在收到预警后会立即电联确认车主与乘客安全状况,7X24X365全天候支持服务。据悉,判定行程轨迹异常在技术实现层面复杂度高,底层支撑逻辑需求性强,为此,嘀嗒出行产研团队从全场景多角度进行设计及测试,在偏航、驻留时间等三大层面,对所有行程进行实时循环判定,一经判定实际轨迹与预选路线不符后将立即在端内向用户发送push提醒。

除行程轨迹异常预警外,嘀嗒出行平台安全保障工作持续落实在方方面面的细节之中,对于满4人或以上人数行程订单,平台会对车主进行端内push弹窗及语音提示,提醒车主谨慎驾驶,安全出行。

嘀嗒平台构筑数字化防疫屏障 严格落实安全生产主体责任

嘀嗒出行APP端内数字化防疫功能

常态化防疫大背景下,嘀嗒出行严格落实主管部门疫情防控工作部署、积极履行企业生产主体责任,筑牢疫情防控安全线。在车主发布行程及乘客下单前,平台会提示用户起终点两地的核酸政策要求,同时根据各城市具体防疫规定,嘀嗒平台要求车主、乘客上传最近核酸检测时间。此外,在APP端内设有各地疫情防控政策措施查询,用户可随时查询获取各地最新疫情防控动态。

后续,嘀嗒出行还将开展出行安全知识有奖答题征集活动,带领用户了解《嘀嗒顺风车合乘公约2.0》及嘀嗒顺风车用户行为管理规则,规范合乘用户的行为,提升顺风出行安全意识,维护合乘双方利益。安全一直是嘀嗒出行开展各项工作的第一要义,平台将继续通过不断加快技术迭代升级,依托于大数据,人工智能、算法以及通信技术的不断创新,守护车主与乘客的每一次安全出行。

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