耿介：一颗赤子之心 十年坚守基层

封面新闻记者 周家夷

6月17日，由封面新闻、华西都市报主办的“2025四川十大经济影响力人物”活动在成都举行。好医生云医疗科技集团股份有限公司董事长耿介入选“2025四川十大青年企业家”。

在医疗资源下沉与分级诊疗深化的浪潮中，好医生云医疗走过了扎根基层、逐光成长的十年。作为董事长，耿介伴随企业从0起步，以“长期主义”为帆，以科技创新、场景创新、商业模式创新为桨，带领好医生云医疗从单一业务试点，成长为覆盖超67万家基层医疗终端、扎根全国99%县域的基层医疗赋能龙头。十年深耕，她始终坚信，医疗的本质是解决患者的问题，而踏实做好一件事，十年并不长，企业坚持做长期有价值的事情，终将穿越周期，绽放价值。

好医生云医疗科技集团股份有限公司董事长 耿介

初心生根：选择基层，就是选择一份慢功夫

耿介出身于医药世家，自幼对医疗行业耳濡目染，她常说，父亲耿福能“做好人，制好药”的理念一直影响着她。耿介拥有加拿大滑铁卢大学数学学士学位，归国后进入好医生集团，从基层岗位做起，在多个业务板块历练，积累了丰富的实战经验。兼具国际化视野与行业实操经验，让她在战略布局中既有全局眼光，又能落地到基层医疗的每一个具体场景。2019年，她正式接手好医生云医疗，从战略布局到企业管理，一步步带领企业穿越初创期的迷茫与挑战。

那时的基层医疗资源十分薄弱，基层机构资金有限，采购和运维能力弱，不少基层医生看病仍依赖“听诊器、温度计、血压计”老三样。很多人不看好：做基层太慢、太累、回报周期太长。耿介却始终温和而坚定：“云医疗从成立之初就有自己的愿景。我们希望让优质的医疗资源下沉，让基层老百姓在家门口就能享受到三级医院水平的诊疗服务。这十年我们都只在做这一件事情，我相信未来的很多年我们也还是专注在这一件事情上。”

她深知，基层不是边缘，而是中国医疗真正的根基，是老百姓最触手可及的健康第一线。这是一份“慢”事业，要耐得住寂寞，扛得住质疑，守得住初心。十年慢功夫，换来的是67万家终端的信任——这份信任，比任何急功近利都更有分量。

创业之初，移动互联网在基层还没那么普及，基层医生对新系统、新技术本能抗拒。团队一家一家诊所、一个一个村医，耐心解释、手把手教、一次次调整，甚至还需要扮演患者角色让医生体验“抽血送检”服务。她笑着回忆：“我们是‘贴着地面走路’的，不是‘飘在空中讲故事’。”

十年生长：把服务做到人心深处

十年走来，云医疗从最初的检验诊断，慢慢长出今天的模样：检验诊断、药品直供、专病诊治、AI辅助诊疗，四大板块环环相扣，织成一张温暖而坚实的基层医疗服务网。

在耿介心里，所有业务，最终都要落到“人”的身上：医生、患者、普通人的日常健康。

十年前，耿介就带着团队从“会开检验单”这件小事做起，建立专业的医生团队，结合系统，用知识图谱、规则库，帮基层医生在几千项检验中精准选择；异常指标自动预警，专业医生第一时间提醒。她说：“医疗知识发展很快，面向未来的医疗更应该是可靠的、高效的、体系化的。医疗不能仅靠医生个人经验或感觉，我们要做的，就是帮个体医生建立系统化的面向未来的能力。让家门口的医生更好地服务身边的患者。可以想象，我们是在帮基层医疗机构建立检验科、病理科、影像科、药剂科。”这些年，系统里一次次亮起的危重症提醒，每年疑似白血病等重大疾病的“早发现，不耽误”收获了一面面锦旗和患者的口碑。锦旗背后，是信任；信任背后，是踏实。

“光看准病不够，还要治好病；治好病，离不开好药。”于是，云医疗又开始解决基层药品供应低效的问题，从2020年起搭建集约化平台，直连药企、砍掉层层加价，把优质、实惠、临床一线用药送到乡镇、村卫生室、小诊所。不是一买一卖，而是真正站在基层医生和患者的角度：疗效、实惠、及时、放心。

随着生活越来越好，老百姓不只想看感冒发烧，更想在家门口看专科、看好医生，而这也正是基层诊所转型的关键。耿介坚信，基层诊所不能只做简单的感冒发热诊疗，必须向健康管理和特色专科转型。围绕基层常见的慢性肺系病、妇科、消化系统等病种，为诊所定制安全、高效、特色的中医诊疗方案，让基层医生“治病有绝招”，真正把诊所做成老百姓家门口有口碑、有温度、有专长的特色门诊。

用科技温暖基层 而不是替代温度

谈起AI，耿介始终保持清醒：“医疗的本质从来没变过，就是解决患者的问题。技术不会改变行业的本质，只是让这件事做得更好、更轻松、更温暖。”

她坚持AI不是炫技，不是噱头，而应该是基层医生的好帮手。全语音病历、快速诊断建议、用药优化、危重症提醒、健康调理……“许多基层医生，一辈子手写病历，现在也愿意拿起平板电脑、拥抱AI。”耿介动情地说，“有位70多岁的老医生，一辈子行医都手写病历，因为我们的系统，他用上了最先进的AI辅助诊疗技术。用顶尖的技术链接下沉市场的基层医生，这本身就是一件很美好的事情。顶级医院不缺资源，基层才是技术最该惠及的地方。而通过我们的努力，让基层医生能为患者提供更好的服务，这就是我们一直在做的事。”

如今，每周有二十几万份病历通过AI好医生诊疗支持系统从基层产生，成为AI成长最真实、最宝贵的土壤。技术在迭代，人心的温度不变。

云医疗的长期主义：慢一点久一点暖一点

十年，足以让风口起落、潮来潮去；也足以让一家企业，在踏实中长成大树。

今天的云医疗，覆盖全国众多县域、几十万基层终端，稳居行业前列。问及成功的原因，耿介回答得朴素而真诚：“对医疗行业本质的深度理解，加上长期主义。”

她常说：“医疗是漫长的，要耐得住寂寞，经历蓄力期。今天的云医疗，成立的初衷从未改变，但发展也不是一蹴而就的，是长期积累长成的。”

站在十周年的节点上，耿介的目光平静而坚定。她表示，好医生云医疗的基础盘已基本形成，下一阶段将聚焦三大核心：深耕AI赋能，完善全生态闭环，共建患者长生命周期健康管理体系。

十年深耕，初心不改；长期主义，行稳致远。从0起步到覆盖全国超67万家基层终端，间接惠及6.17亿基层百姓，从单一业务到全生态赋能，耿介带领好医生云医疗，用十年时间证明：医疗行业没有捷径，唯有坚守初心、踏实深耕、长期主义，方能穿越周期，绽放价值。