封面新闻记者 吴冰清
充电2小时没电了，却无处可换，只能被迫支付高额使用费。你遇到过这样“烫手”的充电宝？宁夏一游客在四川一景区旅游时，就遭遇了这样的尴尬。
在3月15日，四川省消委会通报了这起消费纠纷调处典型案例。
2023年7月6日，该消费者自驾游到九寨沟景区，在景区内，消费者扫码租借了一个“咻电”品牌的共享充电宝。“充了两小时就没电了，一直在找地方还，找不到。”该消费者在社交平台上分享了自己的经历。在离开九寨沟前，该消费者在汽车站附近继续寻找还充电宝的机柜，却发现机柜“全满”，无法归还。消费者还联系了客服处理，却没有结果。
收到投诉后，阿坝州消委会与九寨沟景区管理局联动处理。经查，该品牌是树正寨居民陆某私自违规放置，消费者租借充电宝后，经营者立即填满机柜，致使消费者无法及时归还充电宝，需要支付高额使用费。
针对陆某在未取得景区管理部门的同意下经营充电宝业务的行为，景区管理局对陆某给予行政处罚，并针对该问题开展了专项集中整治，对违规放置的共享充电宝进行全面清理。2023年7月19日陆某退还了租借该充电宝游客支付的使用费。
陆某的行为属于强制交易行为，侵犯了消费者的合法权益。最终，本案在多部门协作配合下得以解决。四川省消委会提醒消费者，外出旅游如果遭遇经营者强制消费、设立不公平、不合理的交易条件时，要增强维权意识，留存证据及时维权。
评论 2
山川行⛸️⛸️行者无疆 2024-03-15 发表于河南
对欺诈者严惩不贷！
说个正事 2024-03-15 发表于四川
太可恶了，强制交易，侵犯消费者的合法权益