封面新闻记者 于婷
初春时节，天还未亮，袁怀军早早地起了床，赶在7点前来到单位附近的游泳池。他总说年纪大了，觉少了，游圈泳再上班更有精神。
今年8月，袁怀军就要退休了，作为成都新都公安斑竹园派出所社区民警，派出所是他待了半辈子的“家”。“对人耐心，对事细心”，是派出所同事们对袁怀军的评价，做了30年社区工作的袁怀军，也自然地收获了“袁伯”这个亲切的称号。
“做社区工作这么多年，遇到的大多都是小事，但小事没解决好，就可能变成大事，甚至是坏事。”袁怀军说，“所以只要大家有需要，我都是讲掏心窝子的老实话，争取把事情解决到居民满意为止。”
袁怀军正在解答辖区居民疑问
“你先不慌”
他是辖区居民的“定心丸”
2023年10月，辖区居民刘先生来到斑竹园派出所求助。
“你先不慌，说说你遇到啥问题，我们全力给你解决”，袁怀军见状上前安抚。在袁怀军的耐心引导下，刘先生说出了自己的困难。
因家中房屋产权问题，刘先生的儿子一直无法办理身份证，这将直接影响到孩子入学等诸多方面，情急之下，刘先生来到派出所求助。了解到问题所在，袁怀军立刻开始行动，一边对刘先生进行户籍相关法律法规宣讲，一边与相关单位协商解决，为此袁怀军一整个月都在不断地奔走。
“袁伯，刘先生的手续已经准备齐全，家属的户籍业务可以过来办理了。”
“太好了，谢谢了，我马上通知他们过来。”在袁怀军一次次的奔走和沟通下，刘先生的困难终于顺利解决。
“你先不慌，我来给你解决”这句话，成为刘先生的“定心丸”，户籍民警的办理通知，也为这件事画上了圆满的句号。
袁怀军 图据新都公安
“我去解决”
他是徒弟心中的“好榜样”
今年8月，袁怀军就60岁了，但他忙碌的身影依旧每日穿梭在派出所里，为前来寻求帮助的市民纾困解难。袁怀军总说，“干派出所的基层工作，就是要耐心细致，不怕繁琐不畏困难。”
2023年10月，刚入警不久的魏晶晶与即将退休的袁怀军结成师徒。“袁伯是个闲不下来的人，随时都想着多做点什么，所以我也在努力向袁伯看齐”，魏晶晶眼里的袁怀军总是热心且积极。
2023年11月，斑竹园派出所纠纷调解室接待了一对正在争吵中的夫妻，前去调解的魏晶晶很快“败下阵来”。得知情况后的袁怀军主动提出要去现场看看，“有啥问题，我去解决”。
争吵中的夫妻争相向袁怀军表达自己的诉求，袁怀军则“见招拆招”。“两口子吵吵闹闹很正常，你们刚才这样，我还以为在‘秀恩爱’给我们看哦”，袁怀军一番话让夫妻俩瞬间红了脸，场面也变得微妙起来，被袁怀军的幽默所感染，夫妻俩终于能够平静相对。
在袁怀军的耐心劝说下，夫妻俩重归于好，一起踏上了回家的路。徒弟魏晶晶调皮地对师父竖起了大拇指，并且牢牢记下了这场令她受益匪浅的调解经历。
评论 4
接班人就是我自己 2024-03-03 发表于四川
早起的袁伯，是社区清晨的一道光。
欧阳寒武 2024-03-03 发表于四川
派出所的家，袁伯的情，温暖人心。
若华物语 2024-03-01 发表于四川
新都公安有袁伯，安全感满满的。