嘀嗒出行发起“共建三方安全观,安全要靠你我他”共塑行动

封面新闻 2022-12-02 16:42 36309

2022年12月2日是第十一个“全国交通安全日”,今年主题为“文明守法 平安回家”。

当天,嘀嗒出行启动主题为“共建三方安全观,安全要靠你我他”共塑行动,倡导平台、用户、行业各方形成合力,共塑共创安全文明的新出行之路,并倡导每位用户都做好自己的安全第一责任人。

同时,嘀嗒出行当天还发布了《新出行三方安全观用户实操手册》,从行前、行中到行后各个环节,为顺风车车主乘客分别提供了全面、详实具体的三方安全观行动指导。

而作为乘客落实三方安全观的一环,嘀嗒出行近期还上线了安全带智能提醒,乘客点击确认上车后,将自动收到嘀嗒出行App弹窗提醒和语音提示,提醒乘客无论前排后排,都要系好安全带。

新出行三方安全观实操手册: 十六条提示涵盖行前行中行后各环节

嘀嗒出行在《新出行三方安全观用户实操手册》中,面向车主和乘客分别提供了八条具体实用的安全小贴士,以助力每位用户更清晰了解如何落实新出行三方安全观,轻松做好自己的安全第一责任人。

《实操手册》提醒乘客做到以下八点:

一、上车前查看车主信息核验卡,确保人车相符

二、拒绝线下交易,确保基于线上行程的安全护航、行程保险能够生效,杜绝车主违规多拼

三、添加安全联系人,保障自身与平台之间不断联

四、上车后及时点击确认上车,确保行程保险生效

五、一键分享行程,让亲友能实时查看行程轨迹

六、开启行程录音,一旦遇到事故纠纷作为证据,助力快速解决问题

七、开启轨迹偏移预警,让平台根据算法监测位置偏移和高危场景等,及时保障车乘安全

八、后排系好安全带,乘客点击确认上车后,接收App弹窗提醒和语音提示,及时系好安全带

同时,《实操手册》提醒车主做到以下八点:

一、接单前人脸识别,避免非本人接单

二、填写安全联系人,让亲友能第一时间获悉自身安全状态

三、拒绝线下交易,保障订单能获得平台提供的保险及各项安全保障

四、拒绝物品托运,面对乘客的物品托运需求,车主务必拒绝接单

五、分享行程,让亲友实时查看自身当前位置,目的地距离和预计到达时间

六、开启行程录音,如遇合乘纠纷,车主可向平台申请核查录音内容,录音可作为证据

七、轨迹偏移预警,车主确保全程打开App,并按导航路线行驶

八、提醒乘客系好安全带,车主同时提醒乘客开车门前注意后方来车

平台全方位落实安全责任 用户做好自己安全第一责任人

2019年,嘀嗒出行首次提出顺风车“出行三方安全观”,即作为平等互助的非商业出行的参与者,车主和乘客是平等的民事法律关系主体,顺风车平台、车主和乘客均须承担各自安全责任。

嘀嗒顺风车平台从严格准入、行前预防、行程中保护、行后监管到平台安全支撑五大领域,全方位落实安全责任,为用户提供坚实安全保障。同时,车主和乘客应熟悉并提前做好安全功能设置,遵守平台顺风车合乘公约、行为分、信用分制度等安全相关规则、在合乘中礼让包容,有效避免纠纷。

过去三年,嘀嗒出行在强化用户的出行安全责任意识方面常抓不懈,形式不断创新,从每年交通安全日的联合公益倡议,安全生产月的用户安全体验活动,到出行安全知识有奖挑战、和“嘀嗒安全之道·安全小课堂”,用户参与度持续提升。

以“嘀嗒安全之道”首期“系好安全带”活动为例,通过致全体用户倡议书、话题互动、安全小课堂等系列形式,共吸引超40万名网友参与。

同时,出行安全知识挑战赛目前已举办两期,共计吸引超过3.5万名用户完成深度答题,其中满分用户近1.25万人,均获“嘀嗒安全达人”徽章。

嘀嗒出行负责人表示,公众出行安全意识提升是长期工程,而做好自己的第一安全责任人,落实新出行三方安全观将是核心要义。今后,嘀嗒将开创更多喜闻乐见的形式,联动更多相关方,共创共塑移动出行时代的新出行安全观,更立体地构筑新时代下的出行安全守护屏障。

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