云求助｜四川内江一早教中心突然关门 上百名家长担心退费难

封面新闻记者

近日，多位家长向封面新闻云求助平台反映，位于四川内江万达广场二楼的“宝贝王早教中心”突然关门，上百名家长担心，为孩子交的早教或托班剩余学费无法退还。

记者调查发现，“宝贝王早教中心”9月20日下午还在正常上课，9月21日上午关门至今未营业。早教中心在向家长们发送的微信通知中称，公司“于9月19日收到万达解约通知书，并要求限期2日内交还租赁场地，因投资人在短期内无法交付所欠租费，因此只能暂时闭店几天。”

记者多次致电宝贝王早教中心校长未果。9月25日，万达商管方表示，此事不便接受采访。

早教中心关门

有家长申请退款近4个月未兑现

“大家都想望子成龙、望女成凤，就算自己舍不得，也想给娃娃一个好的教育。”这是余先生送女儿读早教的初衷。他家住在万达广场附近，选择宝贝王早教中心，除了离家近，还有一个原因就是“想着万达大品牌，有保障”。

9月10日，余先生报名交纳了7910元，加上赠送的课时，一共100节课。他没想到，报名后才上两节课早教中心就关门了。

比起余先生，罗女士购买的早教课时更多。去年6月，她付了12663元购买了158节课，平均算下来一节课单价约80元。当时早教中心老师告诉她，早教课程如果上不完，可以在孩子两岁多的时候转为托班的学费。

罗女士称，交钱后，因为去年夏季天气炎热，加上后来受疫情影响，她的儿子到今年6月只上了20多节课。当听说宝贝王早教中心托班价格上涨后，罗女士不愿意儿子继续在此就读，于今年6月开始申请退款。可是，早教中心老师总是以“走程序”搪塞她，至今没有退。

另一名家长刘女士是为儿子苗苗（化名）购买的托班课程，去年年底报名时交了17181元，生效时间从2023年2月到2024年2月，刚好一年，伙食费一天20元另算。今年2月2日，苗苗开始去托班上课，一周五天。5月10日苗苗因为生病开始缺课，一直到8月才治愈。刘女士同样向早教中心提出退还剩余学费一万三千多元，但是一直没有退下来。

早教中心的门锁

早教中心发通知称：经营困难商场解约

多位受访家长表示，关门之前，并没有发现早教中心有何异常，一直到9月21日早上收到那条“闭店”的微信，他们才意识到不对劲。

微信内容很长，大概意思是：公司自2020年6月接手宝贝王以来，受疫情影响经营困难。“特别是2022年大部分校区正常运营时间不到6个月，校区长期面临入不敷出的困境，虽然万达商管也给了很多支持和帮助，公司股东也在不断投入资金，承担房租、员工工资、社保公积金和学员退费等开支，一直处于苦苦支撑的状态！”

文中还称，2023年，宝贝王早教中心面临着商铺租赁问题，并且“多次收到过万达商管发来的催款通知和解约通知。9月19日再次收到万达解约通知书，并要求限期 2日内交还租赁场地！公司投资人一直在沟通各方，想方设法维持运营，实在短期内无法交付所欠租费，因此只能暂时闭店几天。”

收到微信通知后，家长们自发前往宝贝王早教中心，发现这里确实已经关门了，早教老师也不回信息了，种种迹象表明不像是只闭店几天。

9月23日、9月24日、9月25日，封面新闻记者在不同时段多次来到宝贝王早教中心，玻璃门一直处于关闭状态，正门拉手上下方都上了门锁。

旁边的玩具店主称，9月20日下午早教中心还上了课，9月21日商场开门后她进来上班就看到已经关门了，猜测是9月20日晚搬走的。玩具店主指着玻璃门内侧上方的支架说：“你看两边的电视机都不见了”。

早教中心发给家长的通知

万达商管表示不便接受采访

因为担心剩余的学费无法退还，事发后，家长们尝试过找万达商场、报警、拨打消费者维权热线，希望有人出面解决此事，但至今没有得到满意的答复。

为了后期维权，家长们团结起来，在微信群里自发统计剩余的课时和学费。截至9月25日12点15分，有126名家长登记了相关信息，剩余学费少则500元，多则13845元，累计费用超60万元。

9月24日、9月25日，按照家长提供的联系方式，记者尝试采访宝贝王早教中心校长汪某，但是对方没有接听电话，短信也未回复。

有家长透露，微信上还可以与早教中心的人联系，并晒出了聊天记录，微信上，对方解释说“目前总部也还在和商管沟通中，这两天会出结果”。家长们怀疑，此人就是校长汪某。记者请这位家长转达采访请求，也并未成功。

9月24日上午，记者来到万达商场管理办公室，工作人员称，周末领导不在，让记者周一再来。9月25日上午，记者再次来到万达商场管理办公室，不愿意透露姓名的接洽人表示，按照集团的规章制度，不能接受媒体采访。

对于此事，封面新闻将持续关注。