2021封面超级品牌周｜特斯拉黄磊：同Z世代一起，加速世界向可持续能源的转变

为解码“Z 世代”消费趋势，助力“品牌消费元宇宙”觉醒，由封面新闻、华西都市报主办的“2021封面超级品牌周”将于近日云端发布，品牌周活动将于云发布前一周启动。作为新能源电动车的开山鼻祖，特斯拉无疑是另辟蹊径，逐渐成为汽车产业变革的领头羊。近日，封面新闻专访了特斯拉中国西区总经理黄磊，来看看黄磊以及特斯拉对“Z世代”的消费观如何理解？

特斯拉中国西区总经理黄磊

智能纯电汽车带来的全新技术

符合Z世代人群的需求

“Z世代作为数字时代成长的一代人，对于智能纯电汽车带来的全新技术，展现出了高度的数字素养，这让他们也更愿意选择特斯拉。”黄磊告诉封面新闻，特斯拉坚信科技有助提高安全性，所以特斯拉汽车全系标配主动安全功能，在汽车本身的物理结构之上多加了一层安全防护。并且通过 OTA 空中升级，我们可以向车主推送新的安全功能和增强安全技术，这让车主能持续享受全新体验。

谈到Z世代人群的消费观，黄磊表示，“Z世代看重的安全和舒适，在特斯拉也是被认为是重中之重。其实特斯拉每一款车型在最新的美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）碰撞测试中均获得五星碰撞安全评级。” 近日，国内媒体对特斯拉Model 3用户满意度进行了调研，根据车主调查结果显示，Model 3的外观设计备受用户认可，同时，体现驾乘满意度的“人性化设计”，也是该车型备受消费者青睐的重要维度之一。

Z世代有三个特点，快、多、我。快，数字网络时代，他们的生活节奏普遍加快；多，信息碎片化时代，他们接受的信息量呈爆炸式增长；我，忠于自我，自由生长，他们追求理想，收获精神上的满足。爱潮流、有主见、个性化、乐享生活……Z世代情绪诉求从日常延展到出行中。

据调查，作为大宗商品，汽车本身“舒适”“安全”“便捷”的性能，依旧是Z世代购车时最关注Top3因素；此外，爱美的Z世代对汽车的“颜控”倾向也显露出来。作为一家成立于2003年的年轻品牌，特斯拉以独特魅力与前沿科技，受到Z世代的关注和喜爱。

黄磊坦言，“强调流线型，带来鹰翼门等引领潮流的设计，特斯拉在汽车届可谓独树一帜。而且，特斯拉的设计理念基于好看和高效。” 他表示，特斯拉极简内饰的背后是绝不简单的底层逻辑。中控台摒弃了既定的布局形式和繁杂设计，采用更先进的交互技术，从而定义全新的汽车内饰形式。特斯拉正在以它的颜值，虏获Z世代的“芳心”。

通勤、出游只是基本需求

Z世代人群更注重社交、兴趣等精神愉悦

“今年7月，特斯拉Roadster纯电超级跑车、Cybertruck电动皮卡以载具皮肤的方式正式登陆《和平精英》，这也是我们与Z世代对话的一种形式。” 黄磊说到，成长于汽车消费普及时期的Z世代，对汽车的认知已不同常往，他们反而更多的是受到丰富社交媒体、资讯平台、影视娱乐内容的影响。有调查显示，Z世代对汽车使用场景、情感需求趋于多元，除了日常通勤和出游需求，Z世代还看重社交、兴趣。

特斯拉更希望通过口碑来实现产品的种草和传播。Z世代信息接收的手段越来越多，特斯拉开设了全平台的社交媒体官方账号，多频道多样化实现对Z世代的触达。黄磊讲到，特斯拉不同于传统车企的经销模式的直营模式，加入了数字化和智能化技术，能真正做到公开透明、公平公正。按照客户的需求定制车辆，这样独特且便捷的消费体验，也成为不少Z世代客户选择特斯拉的原因。

目前特斯拉在售的四款主力车型，分别为Model S、Model X、Model 3、Model Y。在中国上海超级工厂，特斯拉生产的中国制造Model Y和Model 3，获得的中国市场和出口市场的双重认可。黄磊表示，目前特斯拉在中国充电网络全面覆盖 360 多座城市，门店布局组建起覆盖超过 59座城市的庞大且完善的服务网络。

“特斯拉的使命是‘加速世界向可持续能源的转变’，在这个路途中，我们需要加速全民对特斯拉的理解。”黄磊告诉封面新闻，所以我们希望产品能更广泛地被接受，不仅是Z世代。我们会一直优化“OTA”我们的产品，来更多的人体会到智能纯电汽车的科技之美。

封面新闻记者 张福超