新经济观点 | 中国首位聋人语言博士郑璇：为听障人群创造无障碍未来需从四方面发力|封面天天见

中国首位聋人语言博士郑璇

封面新闻记者 欧阳宏宇

“没有人是一座孤岛，我们应该通过技术去营造一个让听障者、残障者，乃至每一个人都能活得舒服、活得自在、活得精彩的世界。”中国首位聋人语言学博士、北京师范大学教育学部特殊教育学院教授郑璇在日前举行的“瞰见未来”2024复旦管院新年论坛上表示，人工智能等全新技术的应用将让听障人士在家庭沟通、日常生活、求学就业、社会参与中无“障碍”。

郑璇首先回忆了个人成长经历：从两岁半开始意识到失去听力后，助听器就陪伴着她的一生。据她介绍，三岁时，父母从海外买来了最好的助听器，让她把它挂在胸前。“但那会儿我走在外面，很多人会用奇怪的眼光看我，好像看外星人那样，给我带来很沉重的心理负担。”

随着助听器的更新换代，郑璇也用上了更加小巧的耳背式助听器；甚至可以通过口语公开演讲。“这是科技的力量，让更多听障者也可以去活出自己的人生。”她说。

听障人群需要怎样的无障碍？在郑璇看来，一是家庭沟通无障碍。“学界有一个词叫‘餐桌综合症’，意思是说一家人在家吃饭享受天伦之乐时，聋人很难参与其中。”郑璇表示，听力障碍让家人在某种程度上像“最熟悉的陌生人”，行业首先需要打破这种沟通障碍，去营造和谐良好的亲子互动和家庭关系

二是日常生活无障碍。郑璇介绍，听障人群的生活每天都存在障碍，社会要致力于营造对聋人友好的空间，例如，宽阔通透的环境能让聋人并排行走，甚至能在较远距离进行手语交流。

三是求学就业无障碍。目前，很多各种企业已敞开大门接受残障员工，社会要做的是，进一步给他们就业提供支持，努力提供职场无障碍的合理便利。

四是社会参与的无障碍。例如，聋人就医的时候需要手语导医服务，让听障人群可以毫无顾虑去医院看病，这样可以避免很多因为拖延医治带来的影响。

“对于正常人而言，举手之劳是把对方当作完整的人来看待。”郑璇透露，她目前的研究方向是“盲聋教育”，即帮助听障和视障人群更好的和外界沟通，现阶段的解决方案是让用手语的聋人朋友也可以接受融合教育。