解忧“快一点” 封面新闻“追踪到底”云投诉平台上线

点击进入投诉通道，封面新闻为你维权

封面新闻记者吴冰清

米饭“9元/锅”没得选，消费者质疑强制消费，我们联合市场监管部门现场检查！

10岁孩子玩网游充值5000元，家长连续一个月申请退费无果，我们介入采访为消费者维权！

上百件问题春卷无法退单，我们持续关注后厂家紧急报废处理！

纵使生活多难事，云中求助追到底。3月15日，封面新闻“追踪到底云投诉平台”正式上线，发挥媒体监督力量，一追到底，为普通人发声。

渠道更多元——

畅云上渠道，听民生诉求

平台以智媒科技能力为基础，以践行“云上群众路线”为理念，囊括了“云投诉”和“云求助”两大功能。

你可以在封面新闻APP主页，点击“追踪到底”悬浮窗，进入平台。

如果你遇到了难解的纠纷或者权益受到了侵害，可点击“我要投诉”，我们将为你“追踪到底”。如果你在生活中有难处，有疑惑，可点击“我要求助”，我们将为你寻找答案。

此外，维权邮箱fengmian315@thecover.cn、维权热线028-8696911024小时为你开通；封面新闻微博、微信、抖音、快手等全平台也都在等你发声。

维权更有力——

聚共治合力，解民生难题

一个平台，直通多个职能部门。

封面新闻将发挥媒体桥梁作用，联动市场监管部门、交通管理部门、旅游部门、卫健部门、教育部门、住建部门等，全方位传达你在日常衣食住行中所遇到的各项“急难愁盼”问题。

一个平台，汇聚更多思想力量。

“智能+智慧+智库”，平台将依托封面研究院智库力量，针对具有普遍性、典型性的投诉求助，展开深度探讨，通过报道，补短板、疏堵点、解难题。

“追踪到底”还将实时关注“维权进度条”，确保所有投诉求助能够追出结果。

监督更硬核——

促科技向善，惠民生福祉

就在3月15日当天，封面新闻、华西都市报举办的“提振信心，安心消费”3·15主题活动中，涉及消费相关的十大典型案例发布。详情>>

这是封面新闻“追踪到底”首次发布十大典型案例，今后，我们也将不定期发布热点投诉案例，并将关注领域，从消费扩大到出行、养老、办事等涉及民生的方方面面，通过MG视频、H5、一图读懂等多种创新形式，曝光不良企业、机构、领域存在的问题，让生活无忧。