新经济观察丨关注成都骑手职业福利及发展 闪送宣布第四个骑士之家落地成都丨封面天天见

封面新闻记者 张越熙

数字经济的发展，诞生了骑手这一社会职业群体。据国家信息中心发布的《中国共享经济发展报告》数据显示，我国依赖互联网的零工经济人群超过800万，其中将近十分之一为外卖骑士。近年来，伴随着越来越多人成为骑手，该职业作为就业“蓄水池”的社会经济价值日益显著，大众对骑手职业发展、岗位福利的关注度也显著提升。

3月22日，记者获悉，闪送在成都高新区落地了西南区域首个骑士之家，这是继北京、淮安、大连之后闪送设立的第四个骑士之家。记者了解到，成都骑士之家总面积140平，配套有茶歇区、办公区、培训区等，面向全体接单闪送员开放，可以为骑手提供休息茶歇、线下培训等服务。

骑手叶皓是成都地区的闪送合伙人，跑单5年多。他告诉记者，他对骑士之家的设立很期待，“跑单有时就想找个地方歇歇脚，喝杯热茶，跟同行取取经，在成都核心商圈能有个骑士之家简直太方便了，我会常来的。”平台运营负责人宋宋也表示，骑士之家除为骑手提供关怀与服务外，未来还将成为骑手参加交流培训活动的主要场所。

据《就业优先大局下对新业态“流动性”与“确定性”的分析——以外卖骑手为例》报告指出，骑手职业因具有较高的职业开放性和收入公平性，能帮助一些面临失业的劳动者重新获得工作机会。骑手职业具备多劳多得、按天结算等特点，可以为亟需获得收入的劳动者缓解生存压力。闪送副总裁杜尚骉对此也持有认同意见，他提到近两年注册闪送骑手的用户增多，尤其2023开年，能明显感觉到骑手规模的扩大，成都尤为明显。而之所以选择成都作为第四城，也与这个原因息息相关。“成都的骑手和规模数量在全国排名前列。”杜尚骉表示，面对日渐壮大的骑手规模，平台除了在跑单奖励方面给予重视外，也在增强骑手关怀保障和助力骑手职业发展，比如联合红十字会给骑手进行急救技能培训等。去年8月在北京，有骑手运用急救技能在朝阳区太阳宫桥上救下了一名突发疾病倒地的40岁男性。

中国劳动关系学院劳动关系系主任孟泉认为，平台经济承担了“就业蓄水池”的重要作用，能满足劳动者的不同需求，即“想发展有通路、想转行敢迈步、想过渡能兜住”。因此，平台应当构建以企业社会责任为导向的平台善治体系，不断改善劳动者的就业质量。

在这方面，一些平台企业已经做出了积极有效的尝试，闪送陆续推出了包括骑手安全保障、降低接单成本、接单体验提升、骑手职业晋升通道、骑手温暖关怀、骑手文化生活服务升等六大闪送骑手关爱举措；饿了么也曾宣布成立“蓝骑士基金”，为骑手家庭提供帮扶，帮扶对象涵盖骑手配偶、子女和父母，若家属出现重大疾病，或者子女助学需要帮助都可以申请；美团配送发起的“同舟计划”也计划从工作保障、体验提升、职业发展、生活关怀四个层面提升骑手体验与生态建设等。

骑手经历对个体劳动者发展的积极作用，骑手职业对于“稳就业”也有一定积极意义。专家建议，未来，平台企业应进一步推动职业上升机制常态化，打通配送行业人才发展的渠道，将骑手职业打造成为一份有发展、有认同的职业。