刚充值上万元游泳机构突然宣布闭店家长遭遇退费难丨追踪到底

封面新闻记者钟晓璐实习生马英杰摄影报道

“看多了跑路的新闻，我在预付式消费时会更谨慎，结果还是遇到了。”近日，成都的周女士向封面新闻爆料称，她刚在一家名为水孩子国际儿童游泳早教中心充值了上万元的课程，但不到一个月时间，就被告知闭店。

闭店前，该机构还曾以双十一和周年庆优惠促销活动的方式进行招生，家长直呼猝不及防。

11月15日，该公司相关负责人回应称，门店是由于经营不善、资金链断裂闭店，也并非圈钱跑路，正协商解决方案，希望尽快复课。

家长投诉

刚充值上万元课程，游泳机构突然闭店

周女士是该早教中心武侯店的消费者，7岁的女儿在此学习游泳3年。10月21日，趁着门店8周年店庆活动，她充值10800元购买了80节课，加上之前剩余的44节课，一共还剩124节课没消费。

机构不久前做的促销活动

“我女儿5岁就在这里学游泳，已经上了200多节课。”周女士说，哪怕搬家后，来回两小时车程也会送女儿来学游泳。

11月9日，周女士从女儿的游泳老师处得知门店闭店的信息，“没料到会突然闭店。”根据她提供的截图显示，该机构工作人员称:因老板拖欠工资和社保迫不得已罢课，并将消息通知家长。

目前，周女士所在退费群里有133名会员登记情况，涉及未消费的课时费达64万多元左右。“大部分家长都希望能够尽快给出解决方案复课。”她说，11日已向公安机关报案。就在同日，该机构成都温江店也宣布闭店。

实地走访

机构大门紧闭，商场贴出催缴通知

11月15日下午，记者来到水孩子武侯店，门店位于商场三楼，大门紧闭，未见到有工作人员。

大门上，商场贴上了律师函和费用催缴通知，要求该店尽快缴纳未缴清的租费和商业管理费。

水孩子游泳早教中心大门紧闭

商场工作人员透露，商场方也是在11月9日看到许多家长来店里才知道闭店一事，此前并没有任何预兆。

该工作人员说，事发后，商场负责人也向公安机关报警，目前正配合有关部门登记会员信息，等待解决方案。

但在大众点评上，水孩子国际儿童游泳早教中心武侯店、温江店仍处于正常营业状态。随后，记者分别拨打两家门店电话，均无人接听。

负责人回应:

没有卷钱跑路，闭店属无奈之举

根据天眼查显示，武侯店、温江店分属两家公司，法定代表人均为陈先生。

“我会积极处理，希望尽快能给各位家长一个交代。”15日下午，记者拨通了陈先生电话。

他说，作为两个门店的法定代表人和大股东，两家店前后陆续投入了积蓄、贷款400万，但近两年一直亏损，已经没有资金投入，闭店确实属无奈之举。

接受电话采访时，陈先生称他正在去公安局的路上，“因为有家长报案，怀疑自己是卷款跑路，需要配合接受调查，也算是给家长一个交代。”

他说，目前公司拖欠了员工一个月工资和部分社保，街道办正组织公司和家长、商场多方正在协商解决方案，“希望可以有人接手，尽快复课。”

（部分图片由采访对象提供）

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