追踪到底｜上海一学校宿舍热水器装上数小时突然掉落砸坏马桶校方尚未回应

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封面新闻记者田之路实习生韦杰

近日，有网友在社交媒体平台上爆料称，上海工商外国语职业学院宿舍内新装的热水器突然掉落并将马桶砸碎。封面新闻记者联系到当事人马同学（化名），她表示，学校宿管阿姨和安装师傅已上门道歉，但学校并未对此事做出回应。

马同学描述，她从去年9月搬进这间宿舍后，每天都会使用热水器洗漱。3月13日下午，学校请安装师傅为学生宿舍更换了新的热水器，可不到两个小时，热水器就出了问题。

“我在床铺上听见卫生间传来响声，进去查看时发现新换的热水器突然掉落，还把马桶砸碎了。”马同学心有余悸地说，幸好当时她和舍友都没在卫生间里，如果当时里面有人，后果不堪设想。

事后，马同学将整个事件经过告诉了宿管阿姨，希望管理方妥善处理这次事件，并组织定期的安全检查。但阿姨回应称自己做不了主：“领导会在3月17日中午11点半联系你们。”

14日上午8点，马同学和室友一起找到宿管负责人，表示虽然寝室的热水器和马桶会重新装上，但希望学校能够定期进行安全检查。负责人阿姨表示会向上级反映。中午12点，负责人来到宿舍，称以后热水器会由厂家工作人员进行安装：“周五会进行全校的安全检查，但上面还在讨论是否安排定期检查。”

当时，安装师傅和负责人拿着4箱牛奶，想向马同学表示歉意。马同学告诉记者：“我们没有接受牛奶，只希望学校以安全为重。但目前感觉就是在糊弄我们。”当天下午2点，师傅到寝室重装热水器和马桶时，也没有回应是否会定期检查。

这期间，马同学的室友也和辅导员联系过，但辅导员只询问了洗漱是否方便等问题，并没有后续跟进。“学生的安全问题不受重视。如果后续没有安排定期的安全检查，我们会去学生处反映情况。”

3月16日下午3点左右，记者拨通了该校官网公布的物业管理部电话，但该办公室的工作人员称她并不是这个部门的员工，并称“我联系一下那边，让那边给您回复好吧？”而当记者询问物业管理部的联系方式时，该名工作人员并未正面答复。

学校物业管理部和寝室管理团队并未和马同学及其室友展开进一步沟通。连续多日，封面新闻记者数次联系管理该校宿舍的外包管理公司，其电话一直处于无人接听的状态。截至发稿，记者未收到校方回应。