进一扇门 办多项事 四川省公共法律服务中心打通惠民惠企“最后一公里”

封面新闻记者 于婷

全新打造的四川省公共法律服务中心已于4月2日正式启动运行，联合省法律援助中心、省外来企业投诉中心、省行政争议化解中心，协同省律师协会、省公证协会、省司法鉴定协会、省人民调解协会、省法制宣传协会等多家行业协会，为人民群众和经营主体提供法律咨询、法治宣传、现场受理、法律服务指引等四类13项法律服务。在四川省人民政府网站在线访谈中，四川省司法厅党委副书记、副厅长王彬对该中心的实质化运行情况进行了详细介绍。

“为更好为群众提供优质法律服务，我们采取‘资格审查+综合评分’模式，优选全省优质法律资源开展中心驻场服务。”王彬介绍，在服务流程上，四川省公共法律服务中心建立了“需求受理—智能分拣—精准派单—限时办结—数据反哺”的工作流程，形成“统一受理、统一指挥、统一调度、统一反馈”的服务闭环。

深化法律服务集成，让群众进一扇门、办多项事。以群众需求为导向，将律师、公证、调解、仲裁、司法鉴定、法律援助、行政复议等分散的法律服务资源充分整合，针对不同群体进一步优化服务标准、工作指引和办事指南，实现“请律师、求法援、办公证、找调解、寻鉴定、约仲裁、申复议、解投诉”一站式办理。

聚焦营商环境优化，让企业忧有所解、困有所帮。对外来企业投诉做到有诉必应，充分发挥省外来企业投诉中心职能，开展法治化营商环境大走访大调研专项行动，了解企业生产经营中面临的实际问题和困难，化解涉企矛盾纠纷，助力企业合规经营，切实打通法律惠企落地“最后一公里”，让企业放心投资、安心发展。

深挖数据资源价值，让建言更加精准、更为高效。建立全省法律服务大数据中心，汇聚全省公共法律服务核心业务数据，构建法律服务图谱和数据分析模型，及时感知态势，研判法律需求，及时为党委政府科学决策提供参考；实时监测法律纠纷类型和热点问题，及时发现社会矛盾纠纷的潜在趋势和演变动向，及时采取有效措施防范化解重大风险。