虚构“用后感”夸大产品功效 这家公司被罚４万元

封面新闻记者 吴冰清 实习生 周吴军艳

产品页面上，“消费者”的使用体验无疑是最好的宣传，但这家公司为了吹嘘自己的产品，竟然以“用后感”形式发布的广告，这就违法了。

近日，四川天府新区市场监管局收到一条涉嫌虚假违法广告线索，称辖区内某公司在网购平台上售卖“鼾立停医用鼻舒冷敷凝露”，但其广告内容却夸大功效。接到线索后，执法人员立即对该线索进行核查。

“用后感”很棒？原来是虚构的

在违法线索核查过程中，执法人员发现商家曾在网购平台上发布“老公特别胖，晚上睡觉鼾声如雷，孩子都不和他一起睡……到现在为止老公已经基本不打鼾了”“平时在宿舍因为鼾声太大不敢早睡怕打扰到别人……也不一晚上都在打了……”等广告。这些口语化的广告词贴近生活，充满细节，乍一看还真以为是消费者写的“用后感”。

“你们还用消费者的口吻打广告嗦？这样虚构‘用后感’，不会误导消费者吗？”被执法人员问到，商家承认，发布这些像是“用后感”的广告内容，正是看中了消费者会参考其他人的使用体验后再决定是否购买的心理，从而更好地销售产品。目前，商家已按要求删除相关广告。

构成虚假广告，处罚！

对于发布的几则广告中宣称的“显著疗效”，商家无法拿出相关证明，存在以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的违法宣传内容，已构成虚假广告。该商家的行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条，四川天府新区市场监管局依据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国广告法》等法律法规，给予当事人罚款40000元的处罚。

“这种以’用后感’形式发布的广告，非常具有误导性。消费者一定要擦亮双眼，仔细辨别网购平台上各类产品的’用后感’到底是他人的使用反馈还是商家的营销手段。”四川天府新区市场监管局相关负责人提醒，正在进行的“铁拳”行动中，执法人员将加大虚假违法广告整治力度，消费者如发现类似的虚假广告，可拨打12315向市场监管部门投诉举报。