保时捷客服回应“186万豪车当街起火”:如有缺陷会召回

中新经纬 2022-08-15 15:49 38567

中新经纬8月15日电 (牛朝阁)近日,有消息称一辆保时捷Panamera在广东省广州市白云区当街起火。针对此事,中新经纬以消费者身份致电了保时捷中国,问及是否存在该起火事件,客服表示除非当事车主本人查询,否则无法查询到相关详情。如车型存在缺陷,有同款车型的车主请关注召回信息。

“如车辆发生起火,涉及到车主的个人隐私,非车主本人不能查询到相关信息,需要提供车辆的车架号才能查询。”该客服表示。

对于起火的Panamera车型是否存在普遍缺陷,该客服称,“如有缺陷,相关车辆会发布召回信息,如果没有召回信息则表示该情况为偶发情况。”

中新经纬查询中国汽车召回网后发现,关于Panamera的最近一次召回是在2021年6月11日,保时捷对1154辆Panamera系列汽车进行召回,召回原因为“在极端情况下前桥右下拖臂可能会出现开裂,导致车辆的操控性能受到影响,从而增加碰撞的风险,存在安全隐患。”,应急处置方法为“在车辆行驶时,客户可能会注意到车辆底盘出现异响或抖动的情况,此时应停止驾驶,同时联系就近的保时捷中心。”

根据多家媒体报道,8月12日当晚,车主驾驶一辆保时捷Panamera混动版汽车行驶到广州白云区的一条街道时发现车里有焦糊味,于是靠边停车,检查后发现主驾驶座位下方开始冒烟,下车15秒左右,车辆发生起火。

图源网络

从网传现场照片来看,经消防及时处置后,该车已基本烧成了空壳。

据广州当地媒体报道,该车主称,起火车辆是保时捷Panamera混动版,落地价186万元,刚开半年,希望4S店能原价赔偿,现车辆已被拖回4S店,做进一步鉴定。

据悉,保时捷Panamera系列官网售价119.3万元起。 (中新经纬APP)

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