绵阳交警一大队获公安部表彰 “扫码评警”搭建起警民“连心桥”

张悦  封面新闻记者 周洪攀

6月2日，封面新闻记者从四川省绵阳市公安局获悉，在5月25日召开的全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上，绵阳市公安局交警支队一大队，被公安部表彰为“全国公安机关爱民模范集体”。

近年来，绵阳交警一大队坚持锐意进取改革创新，先后推出“扫码评警”“潮汐停车”“社区车管所”等便民利民举措，受到广大市民一致好评。大队先后荣立集体二等功5次，集体三等功16次，自2010年起，连续5届10年被公安部命名为“全国公安机关执法示范单位”，2021年推出的“扫码评警”获评“四川政法为民行动十大典型案例”。

“扫码评警”连心桥 让交警执法更有温度

“请你用手机扫一扫，对我们的工作进行评价，也可以提出意见和建议。”去年3月，绵阳交警一大队面向社会发布全省首个“扫码评警”系统，成为绵阳公安的一张“新名片”。

为及时掌握群众对交警执勤执法工作的真实看法，交警一大队转变工作观念，变被动应对投诉为主动征求意见，并针对“意见反馈中转环节多、效率低，警民交流有障碍，群众诉求难以第一时间解决”等实际问题，研发民警执法服务网络评价系统，面向社会开展“扫码评警”活动。

“我们每个办事窗口都有这个二维码，办事群众和警风警纪监督员通过扫描后，就可以对民警执法进行评价。”交警一大队大队长陈海明说，“扫码评警”让民警更加端正执法理念和服务态度，把群众评价意见作为改进工作的出发点，更加客观理性公正执法，不断提升服务水平。

截至今年5月，交警一大队通过“扫码评警”收到评价1.2万条，评价行业和人员涵盖辖区医院、学校，交通事故当事人、交通违法行为人等，五星满意度达99.76%，被誉为警民“连心桥”。

陈海明说，通过“扫码评警”听民意，大队还先后推出“社区车管所”“网上车管所”，组建了车管志愿者服务队，全力推行“网上办”“预约办”“延时办”“就近办”“缺项办”。同时，建立了重点企业（项目）派驻制，设立“企业服务专员”，全面打通了服务群众“最后一厘米”。

设立便民停车位 市民点赞这样的“小举动”

2021年4月，有市民通过“扫码评警”向交警一大队反映，绵阳中心城区一些老旧小区的居民夜间停车非常困难，希望交警能够帮助解决。还有不少出租车、网约车司机反映，出车过程中想要如厕，但公厕周围又没有停车位，很是不便。

大队随即向交警支队报告了相关情况，并组织警力进行考察得出了结论：在一些不影响交通正常通行的路段、时段规划设置临时占道停车泊位，能有效缓解“热点区域”停车难问题。为此，交警一大队立即行动，在城区设置临时停车位，为市民提供方便。

“绵阳交警确实办了一件实事，非常感谢他们。”网约车司机李师傅说，以前开车途中上厕所，担心出来就被贴了罚单，如今交警设置了便民如厕车位，确实解决了司机的急难问题。

交警一大队先后在辖区部分学校、医院门口、老旧小区、农贸市场、餐馆、公共厕所等区域，设置了“家长熊猫车位”“就诊停车位”“夜间停车位”“生鲜货物运输车专用停车位”“物流临时停车位”“饭点临时停车位”“出租车临时停车位”“大型活动便民停车位”等各类便民临时停车位。

上述举措有效缓解了“停车乱”“停车难”，被交警支队推广。截至今年5月，绵阳城区范围内共设置48处、537个“便民”停车位。

便民助民“常态化”  市民有危险交警伸援手

今年2月13日，家住涪城区一名小孩突发疾病，呼吸不畅，送医过程中遇到车辆缓行，长线排队状况。心急如焚的家长向正在街面执勤的交警一大队民警求助。民警跨越护栏，抱起小孩一路狂奔，一直送入医院急诊室，为医生救治赢得了宝贵时间。

4月11日早高峰，一名孕妇即将临产，急需送医。大队接到求助后，将沿途信号灯调整为绿灯，并安排铁骑队员一路护送。送医车辆安全迅速通过沿途每个路口，3公里路程仅用时5分钟。

“要把交通管理工作做得更好，最重要的是要让市民满意。我们通过“扫码评警”等方式，广泛收集群众意见和建议，采取了许多很实际的交管措施，最终的目的就是把群众的事情办实办好，给市民参与日常交通带来便利。”陈海明说。