华夏银行成都分行：减费让利出实效 惠企利民出实招

小微企业和个体工商户是市场的毛细血管，是经济的活力所在。今年以来，疫情反复，小微企业面临经营难题。为贯彻落实中国人民银行、国家外汇管理局惠企利民纾困23条政策，加大小微企业、个体工商户金融支持力度，华夏银行成都分行加大普惠贷款投放力度，积极为各类市场主体“输血供氧”， 对受疫情影响的行业、中小微企业和个体工商户等实施“一揽子”纾困帮扶计划。

价降 量增 提质增效保服务

得知“结算账户管理费、网上银行转账手续费、支票手续费”等一系列减免政策，成都汽车经销商赵先生很满意地说：华夏银行成都分行真的很用心为我们这些小企业主省钱。

赵先生在成都经营一家汽车销售门店，当初来华夏银行成都分行办理开户时，在业务人员全程引导下快速完成开户，不仅没有收费，还免费开通网上银行，同时后期账户使用将享受一系列的优惠政策。

但在疫情的影响下，赵先生的生意也受到了严峻的考验。疫情发生后，华夏银行成都分行客户经理第一时间联系了赵先生，通过远程面谈、面签的方式，为其制定了“贷款延期+无还本续贷”的个性化方案，办理无还本续贷近200万元，省去了他寻找过桥资金的烦恼。

同时华夏银行各类业务手续费减免，为他节约了不少资金成本。

疫情发生以来，华夏银行成都分行积极响应，设立专项额度、开辟绿色通道，通过提供中长期贷款、降低利率、贷款展期或无还本续贷等方式，增加普惠贷款投放，帮助小微企业等受困市场主体抵御疫情冲击。

与此同时，华夏银行成都分行积极响应国家政策号召，降低部分支付结算手续费，包括账户服务、票据业务、银行卡业务、结算类业务、电子银行业务等五大类业务20项收费项目。同时，严格落实总行《全面降低支付结算业务手续费》通知要求，在支付服务减免政策不打折扣的基础上，进一步扩大减费让利的力度，将降费对象由“小微企业和个体工商户”扩大至“所有对公客户”，更大程度让利于客户，助力企业发展。

截至目前，华夏银行成都分行小微企业及个体工商户客户占比达80%以上，仅2021年普惠贷款平均利率同比下降就超过100个BP，除贷款利息外，小微企业保险费、评估费、公证费、登记费也全部由该行承担。据了解，2019年以来该行已累计为在川小微企业“减费让利”809万元。

2021年9月30日至2022年2月末，成都分行支付手续费累计降费金额264.87万元，累计让利笔数10.92万笔，累计惠及小微企业和个体工商户11740户，其中支付手续费累计降费金额 94.25万元，累计让利笔数2.18 万笔，惠及小微企业和个体工商户11740户。

安全 精准 金融科技提升效能

众所周知，小微企业数量众多，对金融服务的需求也是千差万别，再加上数量庞大的个体工商户，如何让贷款精准投贷、减税降费等红利惠及更多企业，金融科技发挥了重要的作用。

“我现在通过华夏银行POS-E贷，在手机上就能申请到贷款，感觉比读书那会父母打生活费还快，最快第二天到账。”成都创业小伙王超打趣地说。

华夏银行成都分行优化升级的POS—E贷，直面小微企业和个体工商户的融资痛点、堵点、难点，简化审贷、可控流程，降低交易成本。POS商户不用再到营业网点，只需手机办理，上传身份证、营业执照或租赁合同即可完成申请和放款，授信额度也提高到最高50万元，资料齐备2-3个工作日就能收到款项。

为提高政策落地的“精准度”，实现疫情下金融服务不断档，华夏银行成都分行运用金融科技手段和信用信息资源，建立小微企业身份动态识别机制，通过运用联网身份核查、银联四要素验证、人脸识别等技术为企业提供便捷的线上申请服务，实现了到款快、省利息、更快捷。

从事高压电路工程设计的刘先生为公司发展焦虑万分。一笔订单有260万元缺口，但由于大部分银行贷款期限都是1-3年，几家银行以“营收太低，无法覆盖贷款本息”的理由拒绝了刘先生的贷款申请。

就在刘先生感到绝望的时候，华夏银行成都分行的小微客户经理找到了他。通过华夏银行“房贷通”融资产品获得了260万元贷款，通过对客户合同订单及经营状况分析，该行为其匹配了20年期的“房贷通”，既能降低月供压力，也弱化了营收低带来的放款风险。“房贷通”的长期限设置，让初创的小微企业在获得融资支持的同时，大幅降低了还款压力，企业有了更充裕的流动资金用于经营。作为总行“房贷通”业务小企业信贷决策引擎首批试点行，华夏银行成都分行“房贷通”目前已实现了住房类抵押物在线评估、在线抵押和电子合同打印，正在积极争取电子合同的在线签署，以及电子印章和在线公证。在华夏银行成都分行的相伴成长下，刘先生的公司发展得越来越好，2021年，公司营业收入已近2000万元。

近年来，华夏银行成都分行努力发挥金融与科技的力量，全力为实体小微企业“纾困”，积极履行国有股份制银行社会责任，普惠贷款增速一直高于贷款平均增速，2022年一季度，该行普惠贷款较年初就净增超3亿元，增幅近10%，践行了普惠小微贷款“量增”“面扩”与“价降”的社会承诺。