封面评论 | 手机App适老化改造敷衍应付，当有更明确的标准化指引

蒋璟璟

从2021年开始，国家相关部门陆续出台多项政策，推动手机App适老化改造，购物、聊天、打车、新闻等涵盖衣食住行各方面的手机软件纷纷开发出“老年版”。但也有不少用户反映，部分手机App的适老化改造并不十分理想，并且普及率较低。（中国之声）

自工信部开展了为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”以来，各大互联网厂商迅速相应，纷纷开展了旗下App的适老化改造。而大半年时间过去了，部分手机App适老化改造后，仍然是槽点不断，老年用户用起来很不顺手。很显然，平台所以为的“适合老人”和老年人切身感受的“适合自己”，还存在着一定的差距。

前不久，有媒体对首批纳入专项改造的43款APP进行了测评，发现七成以上为内嵌式改造，即在原软件中切换老年模式，并未开发独立的适老软件。换而言之，就是在原来的通用版本上修修补补凑合着给老年人用，而不是真正从头梳理、从实际需求出发来开发适合老年人使用的软件。这种敷衍应付的“适老化”改造，其效果自然差强人意。

很多厂商摆出一副积极响应、“责任至上”的姿态启动App改造，但真实的心思，却是“完成任务”“被动应对”。当市场化的互联网公司，不是真正面向目标用户去思考问题、设计产品，而是迫于压力、交差应付式来开展工作，后果是可想而知的。而从利益角度审视，适老化产品以及针对的老年人群，或许并不能给平台带来多少增量价值。而这，也使得平台方对之提不起兴趣。

在数字鸿沟客观存在的当下，手机App的适老化改造，无疑是“架起桥梁”“连通代际”最立竿见影的方式。如果说，前一阶段的，手机App的适老化改造是各家公司“各自发挥”“各现本事”，那么下一阶段，对于所谓的适老化改造，无疑要有更为清晰明确的普适标准。

界面如何才算简洁？操作逻辑要如何简单？触键按钮要怎样安放？乃至字体字号要如何选择？凡此种种，都应该有更为详细的建议或参照才是。而这些，也应该成为评价手机App适老化水平的重要参数。有了标准，才有目标，才有压力，这是避免敷衍式适老化改造的最好方式。