封面新闻记者 吴冰清
缺斤少两？查！后厨不干净？查！假冒名牌？查！
在检查某知名自选快餐店空盘收费时，一店员想要悄悄按下“去皮”键蒙混过关，“督哥”眼疾手快拦了下来并回怼“你要这样的话我们只有每天来看了”；在外卖店看到满是油污、垃圾的后厨以及发黄的蔬菜时，“督哥”反问“你们这样对得起消费者吗？”
这是在短视频平台大火的成都市市场监管局“你点我查”节目，“督哥”是成都市市场监管局的工作人员景赢。2021年7月以来，他通过镜头，带着网友直击执法一线，而执法的对象，要么是刚刚曝光的热点，要么是网友的点名，看得网友直呼“硬核”，“督哥”也随之走红。
“督哥”和搭档林典在拍摄节目
督哥查哪里 网友来决定
2021年7月7日，“你点我查”节目推出了第一期——突击检查夏日里最受欢迎的小龙虾店。一开始，“走过场”“提前打了招呼的”等质疑声音也时有出现，但慢慢的，网友们发现，“督哥”是来真的！
第二期，“督哥”立马检查了网友呼声最高的“贤合庄”火锅店；在对外卖平台月销第一的店里检查中，冰柜以及后厨混乱的卫生状况曝光在镜头中；对于有问题的商家，“督哥”还要进行回访……“作为一个政务号，就是要解决网友最为关心、呼声最高的问题。”景赢告诉记者。
于是，在“网红餐厅”、在学校食堂、在农贸市场，“督哥”总会出其不意地出现，开启“火眼金睛”模式找问题。具体要查什么？“督哥”说，要听网友的。
刚刚曝光的热点、当下争议较多的餐饮、网友留言的内容、市场监管部门专项执法行动中的典型案例……只要是网友关心的，在“你点我查”里都能做到“件件有落实，句句有回应”。
前不久，有市民称大米先生空餐盘收费，“督哥”立即对多家门店突击检查，当场抓现行；“成都双流机场买到‘缩水饮料’”登上热搜，“督哥”立马行动，回应网友关切。真正的你点我查，让网友直呼“太硬核”。
而“督哥”也在这一过程中感受到了“监督的力量”。在复查一家卫生不达标的外卖店时，他看到该店后厨贴着一张纸，罗列了一条条需要整改的问题，“老板娘说是根据我们的视频写下来的，当时就觉得，这档节目还是很有意义的。”
“你点我查”节目截图
从食品安全到更多领域 宣传“小切口”推动社会“大共治”
在“网红餐厅”、在外面后厨、在学校食堂，“督哥”带着网友共同监督食品安全，随着粉丝越来越多，“督哥”也在不断“拓展业务”：特种设备、直播带货、药店检查……在1月10日的一期节目中，“督哥”还和公安民警一起去查了一个奥利奥制假窝点。
“市场监管覆盖食品、药品、化妆品、知识产权、医疗器械、特种设备、质量、广告等众多领域，我也是在不断地充电。”景赢表示，这些领域对专业性要求都很高，新闻专业出身的他，需要“恶补”知识。每次执法，他都跟着一线执法人员一起，在录节目的过程中，他也会不断跟执法人员进行确认，“虽然要拍视频，但每次都是严肃的执法。”
在“你点我查”节目中，除了出镜的景赢，成都市市场监管局新闻宣传与公共联络处副处长黄浩负责组织统筹、内容审核，动画专业出身的林典负责策划、摄像和剪辑，还有无数一线执法人员参与到执法检查之中。“我们大家共同的目标，就是搭建一个与群众沟通的桥梁。”景赢认为，将“民呼”与“官为”通过这种形式紧密交织，把检查的“指挥棒”交予网友，再以沉浸式的实录视频反馈执法检查结果，可能正是网友的倾心之处。
截至目前，“你点我查”节目已更新40期作品，总播放量近4亿人次，最高一期视频的播放量有4000多万，成都市市场监管局抖音粉丝数量也从原来的10万涨到100多万。该栏目还被推荐成为全国市场监管领域社会共治典型案例，通过宣传的“小切口”，推动了社会的“大共治”。
“督哥”在检查食品安全
执法现场视频化获好评 不断传递市场监管正能量
日前，成都市市场监管局启动了为期100天的“春雷行动2022”，这是该局连续第十年开展该行动，今年执法的重点围绕“食品安全”、“质量安全隐患整治”、“未成年人保护”等7个方面。“督哥”也更加忙碌：跟着各辖区执法人员突击检查、关注春节消费领域……每周，他和同事们会制作出两至三期节目。
“希望通过我们的努力，提升大家幸福美好生活水平。”在景赢看来，“你点我查”这样的执法实录节目有三个层面的意义：让普通市民真实了解商家的经营情况；督促商家诚信经营；让大家了解执法工作并监督规范执法。“监管也是一种服务，处罚不是最终目的，帮助商家发现问题于萌芽、解决隐患于未然，才能帮助他们走的更远。”
从过去的行政靶向——“我认为啥该查就查啥”到民生靶向——“民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为”，“你点我查”通过执法公开化、透明化，开设了一条市民、网友直接参与市场监督管理的渠道。对于普通公众来说，执法，不再只是冰冷的查处通报，也可以是科普法律知识的过程。
在执法过程中，景赢也深刻体会到了普通大众五味杂陈的生活，“故事表层有喜有悲，二内心深处多是满满正能量，希望有机会将这些普通人的好故事分享给大家。”他也透露，今后“你点我查”的形式会尽可能地去尝试创新、领域也会逐渐拓宽，“但节目制作的初心不便，希望结合成都市市场监管局自身职能职责的特点，做出触动网友内心的内容，传递监管职能正能量。”
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