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西安一酒店浴室玻璃门炸裂女子全身多处划伤 酒店:人为操作不当

华商报 2021-11-29 17:10 38721

酒店卫生间浴室玻璃门炸裂,女子全身多处被划伤,而对于玻璃门为何会破裂,酒店认为系人为造成。

“门刚打开就突然炸裂……”回想起事发时的场景,刘静(化名)心有余悸。11月27日上午11时许,西安市凤城四路途客中国酒店,刘静睡醒后去卫生间洗澡,“当时我把浴室的玻璃门轻轻推了一下,整个门突然都炸裂了,我还没反应过来,身上多处被玻璃碎片划伤。”刘静说,惊慌失措的她赶紧联系了酒店和男友,随后酒店带着她前往医院进行处理,“肩、腿、腰、胳膊等全身都被划伤,其中胳膊和腰比较严重,担心后期会留下疤痕。”

华商报记者在刘静提供的视频照片中看到,事发后,卫生间浴室内外的地面上洒落着大量玻璃碎片,玻璃大门已经完全碎裂,只剩门把手。刘静的胳膊、腿部等都有不同程度的划伤。

“28日上午,酒店说可以给我赔偿500元,再带我去医院给我支付医药费,或者他们走保险进行赔偿……后来我男友介入处理,要求对方除了支付医药费和修复疤痕外,再支付1万元误工费,对方没同意。”刘静说,28日下午,酒店给她发来短信,称玻璃门经调查是人为破坏的,酒店不负责任,这一说法让她很难接受。

“厂家也过来鉴定了,洗手间玻璃是防爆玻璃,玻璃是人为撞碎的,没有安全质量问题,我们处于关心,特意带你去医院做了处理垫付了药费。你朋友提出的解决方案,我们接受不了。”这是酒店方通过微信告知刘静的内容。

“我觉得酒店的态度极不负责任,故意人为破环然后把自己划伤,正常人都不会做这样的事情。”刘静的男朋友说。

11月29日上午,华商报记者来到事发的途客中国酒店,在事发房间,卫生间分为干湿分离区,浴室玻璃门并未更换。酒店负责人刘经理表示,根据现场判断,玻璃碎裂是客户操作不当引起的。

刘经理称,酒店浴室玻璃门上都贴有“推”“拉”的提醒,洗完澡出来应该是将浴室门向里拉,客户应该是向外推了,导致玻璃门下方撞击到了门槛处,发生了碎裂,“我们与玻璃门厂家也联系了,钢化玻璃们不可能自己就碎裂。”刘经理说,事发后,酒店带客户前往医院进行了处理,诊断为轻微擦伤,酒店也走了保险并向客户提出一些解决方案,但对于客户朋友提出的赔偿1万元误工费,酒店认为不合理也无法满足这一要求。

华商报记者 于震 文/图

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