机器人发药、自助采血、全程人脸识别……华西天府医院咋就诊？

四川大学华西天府医院

封面新闻记者宁芝 邱添 邓景轩

10月13日，四川大学华西天府医院正式开院。床位1200张、临床科室37个、日门诊量预计可超5000人次，临床医生均由华西医院派驻……随着开业临近，四川大学华西天府医院有什么亮点？如何就诊？封面新闻记者提前进院为您打探。

高规格

患者享有华西医院同质化服务

四川大学华西天府医院副院长、四川大学华西医院泌尿外科教授金涛介绍说，华西天府医院是由四川天府新区管委会和四川大学华西医院按照按三甲医院标准建设的综合性公立医院，是由华西医院全面运营管理的同质化的医院。

医院总建筑面积约26.1万平方米，设置床位1200张、手术室66间、停车位2000个。医院主体建筑按照功能分为门诊医技楼、住院楼、特需医疗楼、行政楼、后勤楼，开放临床科室37个，医技科室9个，按照目前的规划，医院的日门诊量预计可超5000人次，年诊疗量预计可达200万人次。

华西天府医院的临床医生全部由华西医院派驻，护士全部由华西医院规范化培训合格后留用，本部各科室知名专家将会陆续到华西天府医院坐诊。所有医疗健康信息、检验检查数据在同一个平台上运行，检查结果互通，人力资源共享，实现病人诊疗临床路径、治疗方案完全一致。

“医院开院后，将为成都西部的老百姓提供更加优质的就医条件，让他们享受到华西医院的同质化服务。” 金涛说。

华西天府医院直升机停机坪

记者了解到，在华西天府医院门诊医技楼顶楼，还设有直升机停机坪。按照直升机紧急救援最高承重标准建设，面积约为826平方米，能够承受直升机的最大起飞重量是8吨。病人送达后，医护人员可通过停机坪南部的液压升降电梯，将患者直接送达急诊科，或送入手术室，将院前急救和急诊紧密联系，为患者搭起“空中生命线”。

智慧化

药房有“机器人”发药

智能药房，药师正在操作机器

和常规药房不同，华西天府医院的药房更为智能。该院临床药学部（药剂科）药师常黎明介绍，药师收到处方后，机器就会自动调配药品，再传输到药师的待发区域，药师拿到待发药品后，外面的屏幕就会提示患者取药。整个过程只需要1-2分钟，能够节省药房人力，提高患者取药体验。

据了解，华西天府医院按照电子病历评级7级和智慧医院5星的标准进行建设。除了智慧药房外，在门诊、病房等方面均体验了智慧化。

第一，智慧门诊。就诊过程采用全流程人脸识别，实现从注册、挂号、报道、缴费的全面无卡就诊；门诊智能机器人为老年患者提供智能语音导诊和指引；设立一站式预约平台，确保所有医技科室检验检查均能够远程统一开单、预约；安装自助发药机和自助采血，大幅提高业务效率，有效降低患者的等待时间。

第二，智慧病房。华西天府医院按照全床位智慧化模式进行建设，病床均安装床旁交互系统、智能输液系统和呼叫系统，实现医生、护士、病人的床旁智能书写医嘱、查看费用、点餐、护工聘请等功能；ICU、传染病房等区域安装了一体化的远程探视系统，降低患者探视难度的同时，避免了传染风险；病房统一配备了远程联合查房车，随时随地与华西医院进行联合查房、远程会诊、多科会诊，保证医疗安全；所有手术室，均按照智慧手术室标准进行建设，能够完成高清4K的手术转播。

第三，智慧管理。院内设有4种物流传送带，在隔离感染风险的同时，高效运输手术耗材、药品等。结合物联网技术，实时监控、调配院内的设备，提高设备利用率；在整个院区实现了智能停车、环境监测、智能会议、智能楼宇、智能照明、智能指挥中心；通过人员行为管理系统、手术室机器人物流、智慧药品和耗材管理，打造数字化、一体化的智慧手术室。

第四，智慧后勤。院内设有智慧院区平台和智慧资产平台，通过全院等比例三维建模，全方位实时、动态展示医院的运营、能耗、安防等数据，“让数据说话”，给医院提供可视化管理工具。

体检全

网上和现场均可预约

华西天府医院健康管理中心

在华西天府医院健康管理中心，记者看到，该中心的体检套餐从基本型、标准型、全面型等多种类型，体检的项目也十分齐全。体检区环境整洁、私密舒适，实现了男女分区、独立VIP检查区。

很多人问，这里的体检质量和华西医院本部的一致吗？四川大学华西医院健康管理中心副主任唐怀蓉给出了肯定的答复。

她告诉记者，华西天府医院健康管理中心与华西医院本部是一体化管理、同质化服务，“第一，体检医生、护士和工作人员都来自华西医院本部体检中心的工作人员，第二，体检流程一致，第三，体检项目一致，第四，华西天府医院的总检报告和检后服务均由华西医院本部的医生完成。”

唐怀蓉介绍，华西天府医院健康管理中心配备了超高端的核磁共振、低剂量螺旋CT、彩色超声多普勒等国内外先进体检设备，业务涉及慢病筛查、肿瘤早筛、心理健康评估、健康风险评估、人体成分分析、磁控胶囊胃镜检查等，通过早期精准筛查、精准评估、为精准干预奠定坚实基础，为大众健康保驾护航。

此外，中心采用业内先进的全数字化体检信息系统，提供一站式体检服务、个体化体检项目定制、免费检后咨询、重大阳性发现预警、检后健康管理门诊，绿色就医通道，终生电子化信息档案等一系列的特色品质服务。“大家通过华西医院的网络或在华西天府医院健康管理中心现场均可预约。”

开院初期就诊攻略

作为天府新区首家“华西牌”的综合性公立医院，华西天府医院共有临床科室37个，但是，在开院初期，暂时只开放骨科、泌尿外科、眼科、肾脏内科、康复医学科、疼痛科、风湿免疫科、神经内科这8个临床科室的门诊。10月13日当天，健康管理中心也要开放。

四种挂号方式

“四川大学华西天府医院门诊就诊攻略”1.0版本

一张就诊卡

如果你有华西医院注册就诊卡，直接拿过来就OK。没有注册就诊卡的患者，可以用身份证、户口簿、二代社保卡直接在华西天府医院公众号、华西医院微信公众号或华医通APP上办理电子健康卡。

已经有电子健康卡的患者，这个就只需要在“华医通”中选取“华西天府医院”，点击“卡同步”。

二个就诊区域

由于现在还在运行初期阶段，所以门诊只开放了2个就诊区域，一楼A2区和二楼B1区。一楼A2区：骨科、泌尿外科、风湿免疫科、肾脏内科、康复医学科、疼痛科、神经内科。二楼B1区：眼科。

三个检验/检查科室

看完诊，大家一定要仔仔细细看一下导诊单，上面是喊你直接缴费拿药？还是要做一些检验、检查项目？这两个流程不一样。

目前检验/检查项目主要集中在实验医学科、超声医学科、放射科3个医技科室。

1、看完病需要直接拿药或者抽血的患者，直接去1楼门诊药房或2楼第一采血大厅就行了。

2、要做彩超、CT、DR、核磁共振（MRI）等这部分检查的患者就要注意了，大家交完费，需要在门诊1楼A1区“患者综合服务中心”集中预约！

四个注意事项

根据新冠疫情防控需要，门诊就诊患者及陪同家属必须佩戴口罩，最多限一位家人陪同看诊；所有患者及陪同家属在进入门诊大楼前均需要接受体温检测和流行病学调查，出示健康码和场所码，请大家提前扫码，积极配合哟。

在手机上预约并支付成功的患者不需要在现场取号，如果是上午的号大家就在11:00之前，下午的号在15:00前到达诊区，持就诊卡先报到再候诊就可以了。

因为急诊、肠道门诊、ICU、住院病房暂未开放，为了救治的及时性，还要请急诊患者、危重症患者、腹泻患者、住院患者这几类患者暂时先去其他医院及时就诊，等准备好了，医院会尽快通知大家。

目前，门诊特殊疾病业务暂时还不能办理，但可以使用医保个人账户支付普通门诊费用。