封面快评 | 未来社区电商应该是什么样的？

封面新闻记者 孟梅

9月14日，阿里社区电商在湖南长沙宣布将其品牌正式升级为“淘菜菜”。

今年3月，阿里整合零售通、盒马集市成立社区电商部门，对外品牌为“盒马集市”、“淘宝买菜”；此次升级后，阿里社区电商对外品牌统一为“淘菜菜”。

在外界看来，阿里社区电商如同一块“综合创新试验田”，从产销两头串联起农业、小店、工厂“三位一体”的数字化转型的探索与实践。

在这个新赛道上，“运动员”个个都是高手——除却腾讯京东参与投资的老牌玩家兴盛优选（长沙是其大本营），还有美团、拼多多、滴滴组成的“新三团”。

巨头纷纷涌入的原因很简单：电商的发展重心已经从一二线城市全面转向下沉市场，而和用户距离最近的社区商业是核心战场。行业已经清晰地意识到：着眼于下沉市场的社区商业竞争，将是一场马拉松式的长期较量，单量领先的先发优势只是暂时的。这场战役成败的关键，在于“耐力”，在于供应链。

无论是当下的中心仓，或者是网格仓，未来都会发生深层次的变化。对于未来的社区团长来讲，他的生意可能不是过去简单的杂货和烟酒，再做一点团购的生意，这不是进步的，进步还是要做完整的架构。

应该说，我们今天看到的团点，城市聚集密度和消费者消费水平是比较高匹配的，类似这样的团点还是会在城市的密集居住的社区，主要是社区。从数据上来看，淘菜菜的团长，大概有30-40%来自于零售通的小店，零售通里面有50%-60%服务的小店，变成淘菜菜的团长。本身在品牌商这一侧开始推动构建新的品牌商商家工作平台，让品牌商在整个的淘菜菜平台上面同时去做，对线下的小店的分销运营，也可以做对消费者的运营，对供给做大幅度的整合。

从社区电商的业态来看，从前期的各家买菜App的蓬勃发展当中可以看到磅礴的消费者的需求，这一点是确实有解决消费者的问题，创造价值。但笔者相信，今天社区团购的发展形式，终局不是这个形态，当下这个形态，中心仓、网格仓、物流，商流，商品来源很多是从批发市场贸易商这些渠道来源，这个是比较早期的状态，包括今天物流的运转，都还是比较早期的。很多企业在这里面做过度的补贴，这可能带来的是虚假繁荣，是泡沫。回归到本质上，企业背后到底沉淀什么能力，需求是有的，但是方式方法，不是今天这个形态，还是要围绕长期建设。

应该说，社区电商本质是生鲜电商，再往回看就是农业，从农业的问题，从产地到种，从田间到餐桌这条路上。过去的十年时间里面中国电商业态这个行业里面尝试无数的解法，从B2C，再到前置仓，再到钱大妈，都在尝试在生鲜行业上游解决农业的问题，下游解决用户需求的问题。这是非常庞大的赛道，数万亿的体量。在用户的体验和整个的商业效率，以及整个的上游问题的解决程度来看，社区电商到目前为止，有非常大的市场，整体看起来，建立在比如说自日自提，预售，社群运营，中心仓，快速的扩充周转，建立在这几个关键要素的商业模式，

最终价格战走向价值战的，要从存量竞争走向增量的竞争。社区电商，基于社区和人群，整个的在这个商业形态下面还是有很多新的可能性，到当前为之没有被完成证明，跟工厂端、生产制造、品牌商，跟未来走向更多的C2M，面向复杂人群，如何和生产端如何更好的连接。

今天的社区电商正在快速的拓宽中国的网购用户的大池子，很多的父母和大爷大妈是因为社区电商才进入这个领域，并不会固有传统电商里面满足了，这个需求在模式里面可以得到比较好的解决。

应该说，以阿里淘菜菜为代表的社区电商，可能是中国农产品电商近年来最值得关注的创新，对生鲜农产品上行的意义尤为重大。

淘菜菜通过物流、商流、信息流、资金流、人流“五流合一”提高效率、降低成本、减少损耗、提升价值，促进产业链、价值链、供应链、利益链、区块链的“五链重构”，触碰到了生鲜农产品流通的核心痛点，是一个有价值的长期探索，也是一个很重要的创新。

在消费场景方面，社区电商面对的是家庭而非个人，家庭消费品的需求量大、交易频次高，对应的人群广泛，正是平台需要的人气（流量），但供给方式高度分散。

服务全国2亿人口、承担超过40%快销品流通的全国600多万家社区夫妻老婆店，是社区电商连接千家万户的最好载体，但它们不仅高度分散，而且模式极为传统。

综上，社区电商需要同时在产地与社区两端发力，注定模式特别重，任重而道远。

从这个意义上，淘菜菜的“5盘货”和整合零售通业务，不仅仅是供货关系这么简单：在前端，立足阿里零售通已经连接的150多万夫妻老婆店，持续推动数字小店改造；在后端，通过“5盘货”直连产业带和农产品基地，并呼应阿里数字农业和数字工厂（淘特M2C）的长期探索。

由此，至少在模式上，阿里淘菜菜拉开了与友商的差别——希望用一套社区业务，串联起三个社会基础产业（小店、农业、工厂）的升级。

一个商业模式要走得长远，必须有想象空间，期待淘菜菜给市场带来新的改变。