涉嫌诱导消费?99元抽泡泡玛特盲盒秒变近万元全包,法律人士这样说→

看看新闻Knews 2021-09-11 18:02 28068

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近年来,

泡泡玛特、扭蛋等盲盒产品

深受年轻人喜爱,

商家也不断推陈出新,

推出更多吸引眼球的盲盒产品

和抽盲盒的方式,

以满足喜爱艺术、

追求时尚消费者的猎奇博弈心理。

然而日前

不少消费者反映

泡泡玛特推出了在线盲盒销售的方式

他们本想抽一个盲盒

结果变成全包

一次性消费上千元到近万元不等

究竟怎么回事?

日前

市民谷先生通过微信小程序

泡泡玛特抽盒机上的神秘商店活动

在选择时按了99元抽一次

没想到付款时直接跳转到全包

一下子支付2178元

谷先生随即与泡泡玛特人工客服取得联系

但得到的回复是

如果不是质量问题不予退款

在某社交平台上

和谷先生遭遇类似的消费者还有不少

她们自发组织了维权群

各自晒出了付款的截图

均为全包

数千元不等

其中一位消费者一次性最高消费近万元

而有的设置了“刷脸”等快捷支付的消费者

则没等反应过来

就已显示支付成功

谷先生说

泡泡玛特这个“神秘商店”的微信小程序上

有抽一个和全包

在你点“1”个的时候

可能你要点好多次才会触发响应

但是在点“全包”的按钮时

只要有手指的一点点边缘触碰到了

就会立马跳出来

谷先生认为这样涉嫌诱导消费

不过

对于消费者的质疑

泡泡玛特方面予以否认

对此,法律界人士认为:

尽管盲盒销售与普通商品不同,不适用无理由退货,但如果已经“全包”,即消费者购买了全部款式,就不存在所谓“盲盒”的概念,应等同于普通商品,适用七天无理由退货。

对于盲盒等新兴消费品

目前相关的法律解释仍存在盲区

交易双方如果对格式条款有争议

应按照通常的法理来解释

看看新闻Knews记者丨沈春琛

(编辑丨之兔)

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