欧莱雅中国副总裁兼高档化妆品部总经理马晓宇:生意词典中没有“平衡”一词,让每个品牌呈现最鲜明的一面

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封面新闻 2021-08-06 18:48 69608

封面新闻记者 王科

开栏语

在中国时尚产业国际化的快速进程中,行业、企业、大众都在不断前行,中国时尚正快速形成自己独有的轮廓。从以欧莱雅集团为代表的国际美妆品牌进入中国开始,中国美妆市场就用热情和色彩诠释着中国时尚的步伐。

真正的时尚究竟是什么?什么又代表了最美的时尚范儿?

最具潮流的时尚格调如何与中国消费者的时尚理念完美融合,同时又将以怎样的方式将中国时尚传递出去?

封面新闻今日推出《全球时尚精英访谈录》系列人物专访,我们将逐一对话时尚大咖、行业精英、意见领袖,这场深入的对话,不仅仅是展示采访对象的个人魅力和气场,更是将领先的品牌理念诠释出来,让时尚风潮回归大众消费的中心圆点,重新树立多元化的美好生活消费观。

采访对象:马晓宇,欧莱雅中国副总裁兼高档化妆品部总经理

采访地点:上海

马晓宇1997年加入欧莱雅中国,参与了欧莱雅中国的早期发展,并一直在兰蔻品牌工作,她从销售主管开始,然后接管市场营销,并在 2004 年担任兰蔻品牌总经理。2021年7月,马晓宇升任欧莱雅中国副总裁兼高档化妆品部总经理。

欧莱雅中国副总裁兼高档化妆品部总经理 马晓宇

从国际美妆品牌进入中国开始,中国的美妆市场的表现可谓“闪耀”全球,引领世界。而中国市场的繁荣不仅体现在北京、上海、广州等城市,近年来以成渝市场为代表的新兴区域的增长尤其迅猛,成渝双城经济圈的消费者们对高端美妆的理解也越来越多元和全面。

封面新闻《全球时尚精英访谈录》系列人物专访报道组特别来到上海,独家专访了刚刚履新欧莱雅中国副总裁兼高档化妆品部总经理马晓宇,畅谈国际美妆集团一路见证中国美妆行业的新发展和消费者对美的理解的新变化。

谈趋势

市场竞争主要是品牌、产品和渠道 未来将持续拓展成渝市场

封面新闻:今年是国家十四五规划的开局之年,那么整个美妆行业也是随着中国经济的腾飞而迅猛发展,化妆品行业对于中国人来说,已经从奢侈品演变成了必需品,新的5年对于时尚美妆行业的发展脉络,您是如何研判的?未来5年会呈现怎样的趋势?

马晓宇:未来的竞争,品牌力依然很重要,毕竟美妆现在不仅针对女性市场,年轻男性也将是美妆很好的一个驱动力。第二就是从产品本身来说,未来不再是一个只讲故事的时代,故事背后还要有实力。第三就是渠道之争,确实这20多年以来,从最早单一的老百货到今天各电商平台,渠道还会越来越拓展,渠道之间的平衡也将变得非常重要,并且人才的竞争将会是未来最大的竞争挑战。

但未来总体的市场我是非常看好的,尽管大家在说中国的人口有一定的老龄化趋势,但是未来5年,全球还是没有一个地方可以跟中国相比,还是超级有信心。

封面新闻:国家去年启动了成渝双城经济圈建设,那么从欧莱雅集团高档化妆品部的布局来说,您对成渝市场有哪些布局和设想呢?

马晓宇:其实这几年是在不断的迭代,成都一直是我们集团最重视的一个城市,但是在成都之外的这些二三四线城市,目前我们拓展的速度还不是最快,我们还需要对这些市场有更多的认知。所以在成都我们的策略就是要跟上整个渠道拓展变化的节奏。

重庆近几年变化很大,而且跟成都不同的是,它城市很大,原来我们只是在渝中区,现在我们涉及的面比以前宽了很多,跟当地的商业合作伙伴有非常紧密的关系。

所以我们对成渝地区非常有信心,那里是全中国最有潜力的地区之一,有最愿意花钱的人,年轻人也很多,所以我想如果城市的文化是以这种幸福美好消费著称的话,我们应该第一时间把精力和重点放到那些区域去。

封面新闻:对于这种比较资深的品牌怎么样利用科技的力量和元素,把品牌的优势和特色发挥出来?有专家说科技将彻底改变美妆行业,更精准更定制的美妆产品将会越来越多,对此您怎么看?

马晓宇:科技当然是伴随着美妆行业,因为大多数女性还是通过美妆的产品让自己变得更美。这个背后当然对科技的要求是非常高的,从传统上来讲,可能科技更多的是体现在成分原料里面,能够如何让这个产品有更好的效果,但是未来可能科技它所涉及的范围会更加宽广。

但对欧莱雅集团来讲,其实科技的前提一定是安全,一定是高效,要对每一位消费者负责。所以背后其实科技未来对美妆科技的要求,应该说是不仅仅是在于里面的材料本身,是从它的包装,它跟消费者的交互、互动,跟消费者的各个接触点上,怎么让科技去加持,让科技去让每一个跟消费者的接触点更加的美好愉悦,我觉得这一点大家都还在探索的过程当中。

谈定位

我是谁我还得是谁 保持定力和张力是基本原则

封面新闻:如何通过中国消费者的声音和诉求跟欧洲品牌总部的理念相融合,请您分享一些案例?

马晓宇:其实在这个过程当中,我们跟法国总部沟通的基本原则,就是要一直保持定力和张力,坚持品牌自我属性,因为市场变化太大了,很容易被节奏带偏。举一个蛮好玩的例子,2009年我们新出了一款香水,当时还是在平面媒体的年代,我们在报纸和杂志都做了大量的广告去推广,其实法国总部当时觉得这个画面设计的颜色太红了太艳了,但我们就觉得对中国来说非常好,所以当时在中国上市非常成功,可能这样的成功只有在中国才能做得到。

封面新闻:营销方式也好,创意也好,怎样才能抓住00后,05后的内心?

马晓宇:每个品牌要有自己的定力,也不能完全跟着消费者走,这也是我二十几年工作下来,很喜欢的一句话。前两年最时髦的话说“斜杠青年”,我相信斜杠这件事情是未来一个大的发展趋势,因为中国整体社会随着经济的发展越来越强大,现在这些00后的孩子都有我这样的家长,给了他们充分的空间去施展自己,、成为各种不同的人设。

我想现在女孩子们都很愿意在不同的场合展现不一样的自己,所以我觉得未来的竞争真的不是完全跟着孩子们走,还是要做好自己,让他们愿意跟随。

谈竞争

生意词典中没有“平衡”一词,对每一位消费者负责

封面新闻:作为高端化妆品来说,现在也有了华伦天奴产品,那么未来其实可能还会有其他更多的这种产品,刚才您说的每个有不同的这种侧重点,但是实际上彩妆也好,这种护肤也好,它多多少少还是有些竞争,那么怎么样来平衡它的之间的关系?

马晓宇:在我的生意词典当中没有“平衡”这个词,因为大家都是一致对外,我觉得既然集团推出那么多品牌,同时品牌本身又是非常鲜活的,在时尚的尖尖上的这个品牌,应该是面对着整个广大的中国市场。中国市场就像一片广袤的土壤,今天我们集团的品牌远没有把所有的土壤都给占上,所以其实应该是把种子培养壮大,然后让它撒到祖国广袤的土壤里面,它该怎么长就怎么长。就像孩子长大了,就应该把他们扔到广阔的市场当中,让他们自己去生去长,挣得自己的那份天地和空间。

封面新闻:升任欧莱雅集团中国副总裁兼高档化妆品部总经理之后,您最想做哪些努力和尝试来持续提升欧莱雅集团高端产品的竞争力,有哪些举措?

马晓宇:我觉得第一要对市场有信心,这个信心太重要了,因为我本人还是特别相信中国市场这么大的消费群体,不仅是人口的基数,同时从品类建设的角度来讲还有巨大的空间。

第二是从渠道本身来看还有巨大的空间,同时我自己觉得中国的高消费的人群不仅是今天的20岁到30岁。未来的所谓“都市银发族”,其实这群人就跟我年纪差不多,可能70后认为这群人是一个社会新的现象。因为我们父母到了50岁以后,可能就不那么重视化妆了,都把一切给了孩子,但是未来的这些70后们,等他们成为真正银发族,他们还是会要享受美好的生活,所以人群面非常宽。

那么从我们公司来讲,未来的要求,就是每个品牌要做出自己的特色。您刚才提的现在00后,其实他们的要求是非常多样化的,所以品牌调性一定要鲜明。在这么激烈的竞争环境下,如果每个品牌都能呈现出自己最精彩最鲜明的一面的话,我相信我们集团迎接未来变数的能力应该是最强的,所以我自己是超级有自信。

谈人生

对工作更多是爱与感恩 要和团队一起赢

封面新闻:您升任欧莱雅中国副总裁和高端化妆品部的总经理,其实也是对您在兰蔻工作的肯定。那么在欧莱雅集团工作最大的收获是什么?特别是在兰蔻的这种职业生涯当中,您得到最好的最深刻的这个启发是什么?

马晓宇:这个问题我最近一直在跟同事说,集团内部也经常说你有什么所谓的成功之道与大家分享。我觉得其实就两个词,一个是爱,一个是感恩。我很爱兰蔻这个品牌,我也很爱欧莱雅的文化,然后我很爱每天做的这个事情,很爱我周围的这群人。所以爱真的是发自内心的,我觉得I am so lucky。

第二个就是感恩,作为土生土长的上海人,从小从弄堂里出来,其实从来没有想过长大了以后能够过这样的生活,有这样的眼界和机会,对我来说能做的一切就是把手上的事情做好,带着大家开开心心一起赢。

最深刻的启发应该就是鼓励创新,鼓励大家去尝试不一样的事情,即使背后需要付出一些代价,这也是特别帅的。欧莱雅是一个很有爱很有冲劲,给年轻人无限空间的公司,我很热爱这个公司的文化,我也很希望能够为公司培养出更多的人才,未来天地就应该是我们的。

评论 1

  • fm1028724 2021-08-06

    [得意][得意]

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