云投诉 | 不降房租就解约 自如单方面解除合同反要业主赔装修费 |封面天天见

封面新闻记者 孟梅 欧阳宏宇

当图省事的业主遇到空置的房子，委托给长租公寓平台对外出租成为不少人的选择。但是，北京自如公寓的业主赵楠近日向封面新闻反映，把房子委托给自如并没有让他省心。

不久前，自如方面联系到赵楠要求降房租，如若不同意就要提前解除合同。如果自如提前解约，意味着赵楠可以拿到一笔违约金，可是他却高兴不起来。

原来，按照合同约定，只要是提前解约，房东都必须向自如赔偿一笔“装修损失费”；更加让人不能接受的是，赔偿金额由自如说了算。

看起来，自如给出了两个选择，但对赵楠来说，左右都是损失，都不大好接受，觉得自己被自如“套路”了。对此，律师表示，没合同约定的临时性损失赔偿要求无法得到法院支持，房东有权对无约定的单方面解约索取违约金赔偿。

自如单方面主动解约

要求业主倒赔装修损失费

2019年7月，赵楠与自如签下了一份长达3年4个月的托管合同，约定了11000元/月的固定租金。因为房子需要翻新，自如方出资进行了装修。

今年4月份，赵楠接到自如的电话，工作人员告诉他，由于其委托自如管理的房子出现亏损，要求赵楠将租金降至9800元；否则就要提前解除委托合同。

由于不想降租，赵楠不得不选择提前解约。根据合同，由自如提出解除合同，其会赔付赵楠2个月的房租违约金。但令赵楠意想不到的是，合同还约定，他需要向自如赔偿一笔“装修损失费”。“对方明确告诉我，无论谁提出解约，我都要赔这笔钱，算下来大概要25000元，我还要倒贴3000多元。”

听对方一说，赵楠赶紧查看合同。果然，合同中写着：合同提前解除，甲方均应向乙方支付装修及新配置设施的损失费。

让赵楠不解的是，“是自如要提前解约，又不是我，没有道理让我支付所谓的装修补偿款。”赵楠的不满在于，平台先是要求业主降租，降租不成就主动解约并向他索赔装修费，令人进退两难。“这是通用合同模板，所以不会是我一个人的遭遇，只要平台对利润不满意，随时都可以要求房东降价；即便我这次答应了下调租金，但如果日后自如又想调价，业主依然没有任何还手之力。”

赵楠与自如当时签订的委托租房合同

此外，对于装修损失费的计算依据，赵楠也觉得无据可循。记者在他向出具的材料中看到，合同中写到，平台方无法为合同项下标的资产装修及新配置设施提供额外单独票据，装修损失费的具体金额以平台方提供的相关数据为准。“也就是说，这笔装修款，自如说多少钱就是多少钱，业主没有任何可商量的余地。”

“省心租”模式已取消

成都自如：若平台违约，业主无须赔偿

根据赵楠的描述，记者在自如App上看，为业主提供的出租模式中，有一项名为“省心租"的租房委托套餐与赵楠所使用的类似。在该套餐中注明，自如会提供装修、配置全套全新的家具家电，租约到期后这些会免费赠送给业主。

对此，记者以业主身份咨询了成都自如公寓的管家苏先生，他告诉记者，目前“省心租"模式在他管理的片区已经取消，取而代之的是，由自如垫资装修、配置家具家电，相关费用则从每个月租金中按月扣除，直至合约期满。

自如app上，有委托装修出租的省心租模式

当记者问及装修损失费具体金额及提前解约的赔偿问题，苏先生透露，在业主和自如签约委托租房协议前，需要确定装修风格和预算，平台所能提供的装修套餐从几万到十几万不等，费用都是明码标价的。如果业主方在合约期满前提出解约，只需按合约期内未扣除装修费的期数赔偿剩余款项即可；反之，由自如方提出解约，则不需要补偿装修费。

此外，由于自如为业主提供的家具家电均为集团采购，所以不会提供单项明细的发票。不过，“自如会按月收取一定的维修基金，合同期内只要出现损坏都可以免费换新。”苏先生承诺。

对于业主不同意降租就会被强制解约的情况，记者了解到，在成都地区，这种情况的占比大约只有1%。“当时成都地区有大约8万间房屋，我们只联系了其中1000间左右协商降租，最后仅2户业主同意。”苏先生表示，这类房屋他们每月付给业主3000元的租金，但市场价为2000多元，运营五年下来还要亏本。

随后，记者就所了解到的情况向北京自如方面求证，截至发稿前，对方始终没有给出正面的答复。

多地曾出现类似情况

律师：有失公平，法院未必支持自如

像赵楠这样的遭遇并非个例。记者检索公开报道发现，从去年7月起，已有多个媒体报道了北京、广州等地自如公寓的业主面临自如主动解约后，被索赔装修补偿款的消息。

“一般来说，合同被视为双方意思的合意，像赵楠这样的情况，只有在违反法律法规效力性强制性规定时，才会被认为无效。”北京国枫(成都)律师事务所刘元涛律师认为，若自如没有约定或者法定理由，自行提前解除合同，还要赵楠承担相关装修损失，是难以得到法院支持的。合同的这个约定是格式条款，按照《民法典》496条规定“提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。”

即便有约定或者法定理由要求进行赔偿，关于装修赔偿的标准，刘元涛认为，也需要主张方提供相应的产生装修所支出的款项证据。“如果自如不能提供相关装修费用等证据，自如单方面提出的临时性损失赔偿金额也可能因为没有证据支撑而不被支持。”

目前，自如已以短信告知的方式，单方面与赵楠解除了合同，并表示自解约之日起暂停向他支付租金。对此，刘元涛建议，若自如方没有法定或者约定解除权而解除了合同，业主可以保留好违约证据，结合约定要求对方承担支付违约金、赔偿损失等违约责任。