路两端,都是家|推出“爱心服务卡” 达州火车站这样保障春运中的老幼群体

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封面新闻 2021-01-22 10:40 35129


每到春节时期,四川达州火车站候车大厅里都会准备这样一片区域。一群素不相识的小朋友相聚在“小候鸟专区”,在达州火车站工作人员的陪伴下,等待着火车去往北京、上海、广州等地和父母一起过春节。

但是,今年却有一些不同。疫情期间,社会各界倡导响应不聚集,倡导就地过年,达州火车站的“小候鸟专区”今年也暂停了运营。

1月20日,成都铁路局达州车务段团委书记蔡小波告诉封面新闻记者,今年,因响应疫情防控政策,“小候鸟专区”暂停运营。但是,针对孩子们的服务并没有停止。

“我们初步预计会推出针对老人和儿童的‘爱心服务卡’。”蔡小波介绍,今年春运,达州火车站将在春运首日,也就是1月28日,以及正月初五(2月15日)开始往后17天左右,推出这项爱心服务。

蔡小波说,届时,达州火车站将制作爱心服务卡,该服务卡上,标有车站“心心服务岗”的联系方式,如果有老年人或者留守儿童需要帮助的,即可拨打电话,安排志愿者和乘务人员进行服务。比如,安排他们在重点旅客服务区休息,提前检票上车等方面。

“预计今年出行人数会相对较少。”蔡小波说,到目前为止,达州火车站客流量在日均1万人左右,相比往年同期的日均3万多人,大大降低。他还表示,如果情况有变,相关的服务政策也会及时作出相应调整。

封面新闻记者 戴竺芯

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