“封”行荆楚·庚子纪实(下) ：云上战“疫” 共盼春来

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封面新闻记者 杜江茜

3月惊蛰，属于武汉的晴天、雨天、微风天，依然备受关注。战“疫”打响一月有余，在封面新闻，“战疫”频道实时更新，云端服务不断进化，“云求助”平台上，求助和捐助的信息每日递增，在智媒云3.0版本的助力下，封面新闻所有的技术和手段，都在更好地为抗击疫情阻击战助力。

提供最及时最权威的消息，这是封面新闻率先推出“战疫”频道的初衷，武汉直击、战疫VLOG、战疫评论、斩谣台、MG动画、战疫直播等栏目，拉起一张对抗击疫情全程全景记录的大网。

用云端信息和服务助力战疫，在智媒云3.0提供计算支持下，疫情咨询机器人、紧急寻人同程查询工具、疫情机器写作与疫情可视化大屏等8个云服务产品，成为封面新闻在推出新闻信息之外另一种助力。

记录、行动、推动，在战疫第一现场，所有聚焦，终都落脚于对人的关注。这场围城之战，我们携手前行，共盼春来。

“你也是一个人在武汉过春节吗？我们也是，我们都在这里过春节。”这是1月23日，武汉封城首日的夜晚，坐在空荡路边，记者谢凯和路人的几句闲聊被直播镜头记录下来。在这场从晚上8点持续到10点半的直播中，这一幕被无数网友录屏留言，“没关系，我们和你们一起过年。”

这场史无前例的封城，改变了整个国家的节奏，人们的关切和忧虑中，投射着对自身命运的关注。早在1月26日封面新闻率先在全国开设“战疫”频道之前，一张技术赋能下织就的报道大网已经展开：深入湖北中心的14位前线记者陆续发回一线报道，驻守封面新闻北京中心的记者对国家顶层设计的聚焦关注，还有在成都的智媒编辑部、智媒演播室⋯⋯全景全程记录战疫的故事背后，所有的报道，都秉持着对人的关注，回归到对人处境的体察、对人心性的理解、对人命运的关切。

封面新闻记者廖秀、陈彦霏在火神山医院交付前夜现场进行直播

这样的坚持，将冰冷的数字，讲述成为城市每扇窗后的人生和命运。在图片、文字、VLOG、直播、深度视频等手段搭建的立体传播记录中，有武汉120急救站唯一出诊女医生摘下口罩后的口红印，那是越慌乱越认真生活的韧性；有四川“独行医侠”独立开车千里援驰武汉后通红的双眼，那是和平年代下对英雄主义的另一种注解；也有武汉市中心医院门口小卖部的林君，他是逝者名单中普通的存在，但仍值得被记住⋯⋯

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如是这般，每一个个体的悲欢组合在一起，共同组成了这场围城之战中的每一次向好转变，或许微小，但仍有力。

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而在围城之外，更多围绕内容传播的创新落地。在MG动画频道，一个只有两个人的迷你项目组，承担起儿童科普动画的所有工作。什么是新型冠状病毒，如何做好日常防护？在为小朋友制作的动画短片中，病毒有了自己的形象和声音。一位5岁孩子的妈妈说，孩子看完后，觉得病毒好可怕，尖叫着去洗手并戴上口罩。

有对孩子的科普动画，也有对大人的动画记录，在漫·动画《阻疫时刻》中，美漫风格的讲述，有如何正确选择口罩，有返岗人群的自我防护，都在用融媒技术传递着正能量。

如是这般，在前后方的协同下，全程全景记录，全面而直观，真实而坚定。

除了记录，还有行动。在智媒云3.0提供计算支持下，8个云服务产品，成为封面新闻在新闻信息之外推出的“云服务”。

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1月26日，封面新闻实时更新的疫情地图上线，一张地图上，各省确诊、治愈、死亡的数据，一目了然。为保证数据的权威性，实时疫情地图数据源来源于国家卫健委、各省市卫健委公布的权威数据，5秒钟刷新抓取一次数据，保证信息准确、权威、及时。同时，疫情各项数据的走势图，确保用户能通过实时地图，第一时间了解最新疫情动态及趋势。

“大年初二，分散在全国各地的工程师们都‘聚集’在一起了。”封面新闻技术开发部副总监党韬一直在成都，在这支队伍中，成都编码、西安打包、湖南测试、西昌发布，疫情实时地图V1.0上线、封面新闻APP换肤和战疫秒报分享功能上线，总共只用了36小时。

强大的技术支持下，基于智媒云3.0的更多服务上线。

1月25日，封面新闻“斩谣台”辟谣专题专栏上线，针对抗击疫情中出现的各类谣言，实时整理，每日更新，发布辟谣信息。

2月2日，封面新闻客户端正式上线“换加油头像”互动小游戏，“中国加油”“百病散退”“战疫必胜”三款定制头像刷爆朋友圈。随后，H5科普辟谣小游戏、联合春雨医生推出免费在线义诊、联合清博大数据推出“防护用品企业在线查询”服务，从科普到防护，为用户提供全方位服务。

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值得一提的是，封面新闻专门研发上线了“紧急寻人·疫情同程查询工具”，汇总新冠肺炎确诊病例同程列车、航班等信息。同时，用户也可以一键查询同程旅客中有无确诊病例。相似的还有“小区确诊疫情查询系统”，将确诊地点一个个的“钉”在地图上，用户点击进系统页面，就能清晰看到自己所在小区及周边是否有确诊病例。

——在智媒云3.0计算支持下，这个紧急寻人同程查询工具从研发到上线，仅用3天。为用户获取最准确、最及时、最权威的疫情防控信息，提供了快捷方式。

1月27日，国家卫建委就疫情举办的发布会上，封面新闻记者柳青追问国家卫建委疾控局一级巡视员贺青华，回应针对500万人离开武汉有监控。这一句回应，被裁剪成为“30秒视频”，在社交平台广泛传播，此时，时间仅过去两分钟。

事实上，在过去一个多月里，在国新办、国家卫健委、中国疾控中心等疫情关键部门的发布会上，封面新闻北京中心记者紧扣疫情热点，截至3月8日，已经提问追问23次。而在传播手段上，封面新闻创新推出的“30秒视频”，则成为信息集中迅速发布的一个最佳载体。

不仅仅是大小发布会，如今，在封面新闻的客户端上刷“30秒视频”已经成为不少用户新养成的习惯，用30秒的时间，以视频形式传递一个信息，这是封面新闻为实现疫情信息短、快、精、准的一次尝试。

“现场第一，用最短时间将现场的核心信息挑选出来传播，这是30秒视频的要点。”在“30秒频道”中，每天能为用户提供上百条小视频内容。不论是《国家卫健委：16省以一省包一市的方式对口支援湖北》《武汉江汉方舱医院于5日晚开始收治病人》等重大政策或信息发布，还是《为方便穿防护服 武汉前线医护人员互剪长发》《小区“硬核”保安怒吼暗访组：不拿身份证登记就不让你进》等报道，从国家级发布会上的重要政策信息，到疫情期间的个体故事，以及小巧精致的讲述，受到网友高度关注。

能让专业的记者团队迅速上手，核心是智媒云技术支撑。人工书签、智能卡点、智能拆条，通过视频与技术的结合，内容新技术新岗位完成了视频生产流程的云创作与云创新，让短视频的生产力充分爆发。

“以前，最快也要十多分钟才能直播拆条新闻，现在4分钟以内就可以制作完成。”党韬介绍，依托封面新闻的智能直播拆条工具，即使不精通剪辑的记者，也可以对各地的疫情发布直播新闻点进行快速切割、拆条。

现场第一，有技术的加持，还有PUGC生产模式的助力。

在青蕉社区，遍及全世界的拍客，用镜头讲述了一个个抗击疫情的平凡故事：搭顺风车“逆行”回中南医院的护士、村支书父亲牺牲后请求子承父业上一线的退伍军人，用文件夹自制600个面罩捐医院的年轻女孩，为李文亮医生吹响哨音的云豹救援队队员⋯⋯每一个看似平凡的故事，都是一份凝聚信息的力量。

让所有人都能加入进来。为此，青蕉社区“家庭战役VLOG大赛”，收集城市乡村每扇窗户背后“宅在家”的春节剪影。疫情期间，那些家庭美食、表演、谈心⋯⋯成为这个春节每个人的特殊记忆。

“每天刷疫情信息，谢谢你们的活动，让我们仍感受到了最日常的美好。”平台下，一位用户的留言，得到上千点赞。

毫末终成合抱之木，更多的力量在集结。

1月27日，在四川德阳，菜农“大树哥”联系上封面公益平台，希望为武汉市民捐助10万公斤蔬菜，很快，平台为他找到武汉的接收方和运输渠道，“大树哥”很高兴，在运输的大卡车上，“武汉雄起，什邡给你扎起”几个大字，看得人眼睛发热。

还有四川至膳品牌管理有限公司，在看到封面公益的倡议后，以谭鸭血老火锅和贤合庄卤味火锅的名义，共同为成都公卫中心捐赠60万元，用于抗击疫情。同时，企业还通过多方渠道收集必备医疗物资，准备第二次捐赠。

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事实上，就在1个多月前，很少有人会在意一颗新鲜白菜、一个口罩的价值，更不会有人想到，消毒水、防护服需要越洋而来。一场疫情，重新定义了一切。生活物资、防护物资成为抗击疫情最重要的资源，要抢时间、抓速度，精准将这些物资运送到最需要的地方。

除了新闻报道，媒体还能搭起一座公益援助的桥梁。1月26日，封面新闻、封面公益研究所联合四川省慈善总会共同发起封面新闻公益“驰援行动”，设置封面“云求助”平台，协调各方力量，在疫情期间为助需双方提供互助事宜。

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在封面公益平台，汇集的爱心企业、爱心人士越来越多，一线医院、机构、单位的需求也越来越精细。原本的爱心平台，逐渐发展成为资源互助平台，每天，往来的求助和捐助台账，让工作人员忍不住流泪。每个人都在竭尽所能去做点什么，这些行动让人们越来越相信，这些付出和坚持，正成为未来赢得胜利的力量和底气。

与此同时，另一种驰援也正在加速。在封面新闻，“居家防疫期 调出好心情”主题创意海报每天更新，用有趣、平实又具有实用性的一句话，赶走宅家的烦闷心情。

另一方面，封面新闻“战疫评论”已经写到134篇，从封城前对退改签保障的关注，到封城后力挺武汉人的鼓呼，从科学解读信息止谣，到复工在即企业责任的探讨⋯⋯营造强信心、暖人心、聚民心、筑同心的舆论氛围。

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有对现在的关注，也有对过去的聚焦，人类的发展史，也是与疾病的斗争史；人类的战疫史，同样有着医学进步、文艺繁兴。2月19日，封面新闻战疫史志专栏上线，45篇深度长稿，回溯人类对瘟疫，天花、流感、鼠疫、疟疾等疫疾终其百年的溯源、分解、狙击。从全领域的视角，呈现人类在千年抗疫中，对地理、医学、文化和技术等不同领域产生的深远影响，以及在那些抗争背后留下的反思、启示和对未来的映照。

在封面新闻客户端，“武汉挺住”诗歌专辑还在增加。在3月6日的诗歌专辑中，江苏扬子晚报《诗风》诗刊主编龚学明写道：“信任在天和地之间继续/这像是在强调：这个世界可留。”

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