云投诉｜小升初服务费从“不过包退”到“迟迟不退” 聿禾教育回应：公司已停止运营 资金周转不过来

封面新闻记者 赵紫萱

“已经过了合同上的期限，迟迟不退回我的钱，我准备委托律师，实在不行就走司法程序！”2月16日，封面新闻记者接到成都市民涂女士的投诉电话，对方称，2022年在成都市聿禾教育咨询有限公司（以下简称：聿禾教育）缴了60000元，合同上为“服务费”，用于其孩子小升初的事宜。按照当时协议上的内容，涂女士的孩子若未能考上目标中学，聿禾教育将全额退款。然而，一直到现在，涂女士只收到3000元退款，其余的钱都被聿禾教育以“资金周转不过来”为理由拖延退费。

家长投诉

6万元“服务费”退费被一拖再拖

“当时是先让我缴400元参加初试，孩子初试过了，就让我缴了60000元让孩子参加复试，说能保证孩子进入心仪的初中。”涂女士说，但后面聿禾教育被相关部门查处，没有组织复试了，“我们交的钱也迟迟未退。”

60000元服务费收据。受访者供图

涂女士提供的合同显示，聿禾教育在补充条款上写到，60000元包括了占位费、校捐及学校政策外的一切费用。合同违约责任明确约定，“甲方交纳服务费60000元于乙方后，甲方进校参加复试，若复试未通过，或复试通过未同学校签署占位协议，60000均全额退还甲方”。双方约定退款时间为学校通知签署占位学位后，三周内无息退还至甲方指定账户。合同上也显示，复试时间最晚不得迟于2023年春节前。

涂女士和聿禾教育的协议。受访者供图

涂女士和聿禾教育的协议。受访者供图

“已经过了几个月了，他们一直说资金周转不过来，一直没退费。现在我已经不止要求退款，还要索赔！因为违规，去年聿禾教育就被查处了，现在市面上还有很多这样的机构，我希望大家不要再被骗了。”涂女士说。

实际上，去年聿禾教育就被媒体报道，该机构打着为名校招生的旗号，诱导家长带孩子参加违规“小考”。记者了解到，聿禾教育涉嫌违规行为，已被成都市金牛区教育局、金牛区市场监督管理局、成都市公安局金牛分局、西华街道等相关部门联合查处。

公开资料显示，在查处现场，聿禾教育工作人员承认，公司宣称可以让孩子就读的学校与公司无任何关联和招生合作，他们只是为了诱导家长来公司参加摸底测评，其实无法实现公司向家长的承诺。

公司回应

资金周转不过来 9月或10月退费

2月16日下午，记者拨通了聿禾教育工作人员余先生的电话。余先生说，聿禾教育去年确实遭到查处，公司已经按照要求停止运营。“目前我们资金周转不过来，公司没钱怎么退钱？今年内吧，涂女士的钱我们会想办法筹集资金然后退款。”记者询问其退款具体时间，余先生说，要等到9月或者10月，说完便挂掉了电话。

在涂女士发来的聊天截图里，聿禾教育被媒体曝光后，该公司的工作人员何先生曾告诉涂女士：“去教育局平了，后来不晓得咋个就被媒体爆出来了。”

涂女士和聿禾教育工作人员的聊天截图。受访者供图

涂女士和聿禾教育工作人员的聊天截图。受访者供图

对此，金牛区教育局政策法规科科长江维军回应，不存在上述情况，该公司是一个纯粹的教育咨询公司，并没有教育资格证；当时是由市场监管部门根据调查情况对其进行查处的。

律师说法

聿禾教育应当按照合同履行责任

四川雄谟律师事务所律师袁野表示，首先，聿禾教育的行为本身可能存在虚构事实而进行诈骗的可能性，所以成都市公安局金牛分局会介入侦查；其次，聿禾教育所承诺“打点”“包过”等存在违反我国关于升学的法律、行政法规的规定，存在属于无效协议的可能性；最后，假设该协议有效，根据《民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。聿禾教育确实承诺了“不过包退”，并且体现在合同内，因此应当按照合同履行责任，按时退还报名费。如果聿禾教育不履行承诺，则当事人有权追究其违约责任。当事人可以通过民事诉讼的方式，由法院来判决后执行进行维权。

袁野还表示，目前，根据我国相关法律规定，无论哪个阶段的升学，都没有所谓的渠道能够作为捷径，一旦打着“包过”等旗号，大多数都可能存在欺诈，需要大家提高警惕。