春运路上的年轻“马甲”

青年志愿者在火车站帮助老人。受访者供图

新华社南京2月11日电（记者何磊静）一对民工夫妻，行李散落一地，在熙熙攘攘的苏州火车站盯着大屏幕，满脸焦急……“您好，我是青年志愿者，请问需要帮忙吗？”吴诗俪快步上前，微笑询问。

一身“橙马甲”的吴诗俪是常熟理工学院的一名大三学生，今年是她放弃寒假休息、服务春运的第二个年头。她迅速帮这对夫妻找到检票处，还一起搬运行李，然后没等人说声感谢，便匆匆“消失”在了人群里。

青年志愿者吴诗俪在火车站帮忙搬运行李。受访者供图

2019年春运从1月21日开始至3月1日结束，预计发送旅客将近30亿人次。共青团中央此前联合国家发改委、公安部、交通运输部等7部门共同启动2019年中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”，20余万名青年志愿者上岗服务春运。

春节假期刚过，又迎来春运返程高潮。针对江苏省外来务工人员多、在校大学生多、过境人员多等特点，共青团江苏省委牵头组织全省青年志愿者在9个机场、29个火车站、91个道路客运站、139处高速公路服务区和12个地铁运营单位开展服务。

青年志愿者在火车站为旅客指引位置。受访者供图

物品搬运、车站引导、旅客陪护、药品发放，还有为候车旅客送福袋、春联、手套等小礼品……在吴诗俪看来，这些并不起眼的“小事”，浓缩着年轻志愿者们暖暖的关怀。

“我们忙完一天再看手机，发现自己的微信步数都‘霸屏’了。一天下来口干、腿也疼，但这一切是值得的。”同样来自常熟理工学院的学生徐虎，今年除夕也没有回家，坚守志愿岗位。

“我的英语并不太好，但还是帮助了好几位外国旅客，印象很深刻，心里也美滋滋的。”徐虎笑着说，有时受助人一个简单的握手，就能让他们这群“橙马甲”激动好久。

春运期间常熟理工学院的青年志愿者服务外国旅客。受访者供图

今年春运，江苏客运发送量预计将达6092万人次，这背后离不开年轻志愿者们的付出。吴诗俪、徐虎所在的常熟理工学院今年有70多名大学生自愿前往苏州火车站服务春运。该校已连续10年开展此项志愿服务工作，累计服务旅客超过了2.8万人。

青年志愿者在服务外国旅客。受访者供图

在江苏徐州，来自江苏师范大学的21名大学生也成了当地春运“红马甲”青年志愿者。“今年高铁站都在推广人脸闸机识别系统，希望通过我们的引导，能帮助一些上了年纪的旅客体验到科技进步带来的方便和快捷。”守在徐州东站检票口的大学生志愿者张竞文说。

除了“橙马甲”“红马甲”，年轻的“绿马甲”“蓝马甲”们同样“闪亮”在全国各个人流如织的客运站点内。繁忙的春运路，因此多了份温暖。