2022企业社会责任丨践行高质量发展模式，房企步入社会责任新时代

2022年，随着中国经济由高速增长转向高质量发展，房地产行业也开始积极“探索新的发展模式”，从提倡绿色发展到关注民生领域补短板，不断关注企业环境、社会责任和公司治理的可持续发展模式。

为展现企业的履责精神、贡献力量与积极作为，封面传媒、封面科技、华西都市报社将联合中国社科院企业社会责任研究中心举办“担当有我——2022四川企业社会责任论坛”。论坛将通过主题演讲、权威报告及榜单发布、圆桌论坛等方式，彰显企业的担当和责任，助推企业高质量发展。

据2021年房企ESG报告显示，截至报告期末，碧桂园累计参与社会慈善捐款超100亿元；远洋集团累计支持社会公益款项5.3亿元；龙湖集团本年度向社会捐赠4.16亿元，历史累计捐赠17亿元；中南建设累计投入慈善资金超10亿元……

都说社区是全民战疫中的第一道防线。以“人民的名义”严防新冠病毒的物业企业，不啻为天降大任的健康守护者。

在今年9月成都的疫情中，让更多人看到了全国一线房企的物业在这次“战疫”中的标准动作。

疫情期间，物业工作人员查看业主体温

“善待你一生”的龙湖物业，以智慧服务征服了“龙民”；中海物业用“住户大数据库”守卫了业主健康……保利、万科等头部房企的物业公司，在疫情期间表现堪称优异，业主满意度无一不接近100%。

新希望服务则是生鲜果蔬礼包配送上门，24小时内就紧急备货超15000份；同时，针对住宅部分，万科物业第一时间就成立了新型冠状病毒肺炎疫情应急小组、应急保障小组，项目全体员工于9月1日全部返回岗位，并由480名中后台工作人员成立志愿者团队，支援项目服务业主。

事实上，在疫情之后，物业服务的范畴远超越安保、清洁、维修等基础服务，甚至跨越类酒店式的管家服务，而新添社区康养、教育托管、智慧园区、增值经营、大数据服务、无接触服务等增值服务内容。在智慧设施的赋能下，物业有望形成全新的服务价值体系，通过各种微创新，实现地产服务与公共服务的无缝对接，并最终重构物业服务的价值，为房地产企业带来多维度的增长点。

物业工作人员进行消杀

除了疫情，今年夏天，四川经历了地震、高温等特殊考验，在四川甘孜藏族自治州泸定县发生6.8级地震发生之后，房地产行业率先伸出援手，不少企业冲锋在前，奉献在前，带着企业的价值与信念，践行社会责任，彰显使命担当。

据国务院国资委官网消息，截至9月7日8时，已有65家央企针对泸定灾情捐款11.68亿元。其中，涉及房地产业务的中央企业包括，华润集团、招商局集团、中粮集团、中国铁建、中交集团、保利集团、华侨城集团、中国中车集团、中国建筑等，累计捐款约2.8亿元。

民企也在抗震救灾中贡献自己的力量。

9月7日，龙湖公益基金会紧急通过中国光彩事业基金会，向甘孜藏族自治州慈善总会、雅安市慈善总会各捐赠50万元现金，驰援甘孜州泸定县及雅安石棉县地震灾区。

除捐款外，多家企业还组织抗灾力量直达一线，及时捐赠救灾物资，全力支持抗震救灾，帮助灾区尽快恢复生产生活秩序。招商局慈善基金会与中国外运联合启动招商局“灾急送”应急备勤，将550件救灾箱、折叠床等应急物资连夜送出，截至9月7日18时，“灾急送”共出动救援车辆10台，支援壹基金、中国社会福利基金会等救灾机构运送救灾温暖箱、折叠床、帐篷、御寒衣物、女性生活用品等应急物资累计达5788件。

招商局“灾急送”救灾车

除疫情和抗震的捐款赠物之外，随着对公益慈善活动的长期深入参与，房企也在不断探索和优化公益模式。

作为品牌房企，卓越多年来在教育、社区、绿色等公益领域不断拓展，践行企业社会价值，备受业内瞩目。公开资料显示，卓越公益捐助范围涉及生态保护、教育、医疗、产业、扶贫及灾后援建等领域。公益足迹遍布大江南北，覆盖了四川、重庆、新疆、西藏、甘肃、江西、广东、广西、湖北、陕西等贫困地区及灾区。

同时，部分房企也在充分结合建筑建设主业，在城市更新、贫困村改造等方面发挥专长，从建筑立面到基础设施和配套上进行修复建设。例如万科的猛追湾城市更新、新城控股、碧桂园、新希望等房企纷纷通过“以买代帮”“以购代捐”，实现对口消费帮扶。

以成都新希望·种子乐园助农扶贫样板区为例，这里有非常扎实的农业和乡村旅游产业基础，加之整体的浅丘地貌，非常利于文旅项目的打造。于是，新希望地产因地制宜地从文旅切入，并发挥自身农业资源优势，打造了涵盖多彩农田、欢乐草坪、动物小镇、儿童科普等以农业生态为特色的旅游基地。

在校舍捐建领域，中海、金茂、中南建设等责任房企成绩突出。

中海持续关注欠发达地区教育状况，17年来捐建了15所希望学校；金茂累计在西藏、青海、内蒙古、四川、贵州等地捐建公益图书馆27座；自2008年以来，中南建设已在新疆、贵州、云南和四川等受灾地区及江苏、湖南等贫困地区，陆续兴建了30多所希望小学，每年采购100多个标准化图书室捐往贫困学校。

新时代下，越来越多的房企将社会责任建设纳入企业管理体系，ESG（环境、社会和治理）作为企业社会责任的衍生概念也成为企业社会价值输出的重要路径。从当前房企的社会责任实践表现来看，无论是服务对象或是方式正趋于专业化和规范化。

对社会，通过“短期”的紧急救助和“长期”的持续帮扶，肩负起抗疫救灾、乡村振兴、教育慈善等社会责任；对消费者，通过全方位“保交付、保品质、保服务”，切实保障消费者权益。

未来，在可持续发展理念继续深入下，房企社会责任将进一步丰富，利己的同时利他，与社会和谐共生，利益共享。

封面新闻记者 韩钦清