名医堂｜青年医生刘鑫东：患者的信任是前行最大的动力

封面新闻记者 曾亚 实习生 辛罗鹏

“我也曾尝试留胡子装老成，让自己显得更沧桑一些，想通过这样的方式增加患者的信任……”刘鑫东在采访时说道。刘鑫东今年38岁，目前就职于成都市第七人民医院，是一名耳鼻咽喉头颈外科的副主任医师。“能成为一名医生，也是实现了儿时的梦想，每次患者的一声‘谢谢’就能使我内心充满力量。”刘鑫东补充道。

年轻、业务能力强，对病人负责……这些一直是刘鑫东身上的标签。38岁的他，从事临床工作已有14年，成功实施耳科显微手术已有500余台。同时他还是中国中西医结合医学会耳内镜专家委员会委员、湖南康复医学会耳鼻咽喉头颈外科分会青年委员、广东康复医学会耳鼻咽喉头颈外科分会佛山颞骨解剖及手术培训班特聘教师、湖南省湘潭市耳鼻咽喉头颈外科质量控制中心副主任委员。擅长耳显微外科手术、鼻内镜鼻窦手术及等离子微创手术。

不断训练提升，获得患者信任

刘鑫东表示，耳鼻咽喉头颈外科其实是很复杂的一个学科，既包括头颈科医生的大刀阔斧，也有鼻颅底的神经解剖、耳侧颅底外科的神经解剖等一些非常精细的方面。而作为一个年轻医生，即使业务能力已经足够，但在获取患者信任上有时仍会有一些困扰。

“在上一家单位，医院特别授予了我四级手术权限，而这一般要高年资副主任医师、主任医师才能获得。站在患者的角度，把生命攸关的大事交给一个年轻医生，有顾虑也是人之常情。”刘鑫东表示，为了解决患者信任的问题，也曾尝试留胡子装老成，让自己显得沧桑……以此增加患者的信任，但最后还是放弃了。

“时间久了就会发现，让自己看上去‘老成’的方式其实很幼稚。而后，我会在工作上、学习上努力让自己更加训练有素，显得干练沉稳，在跟病人沟通交流的时候，我不去摆很多的专业名词，而是让说话更加的有指向性，这样才会真正地提升患者的信任。”刘鑫东笑着说道。

“让自己干练、整洁，符合耳鼻咽喉头颈外科这个科室的特点，也是重要的一点。”刘鑫东强调。记者了解到，自2022年6月份，刘鑫东正式入职成都市第七人民医院以来，不到一年的时间里，已经有很多患者通过口口相传，慕名前来就医。

一把青菜，是一份最好的礼物

在职业生涯中，让刘鑫东印象最为深刻的是一位中耳胆脂瘤的病人。据他回忆，当时这个病人家庭条件非常拮据，父母双亡，跟着姐姐一起长大。四十多岁好不容易得来一份保安的工作，结果因为疾病导致的面瘫，有可能失去来之不易的工作机会。

“他手术的费用是他姐姐筹集的，医院也尽最大可能地去降低他的费用。最后手术很成功，他又回到了保安的岗位上。但他的工资只有1000出头，难以承担后续复查的费用，怕他中途放弃，每次复查的费用我都自掏腰包尽量帮他解决。于是，每次复查的时候，病人都会给我提一大把自己种的青菜。”刘鑫东告诉记者，在他看来，一把小小的青菜是患者对他最好的肯定。

“这是很好的一种医患关系，就是我真的很想帮到你，你也确实需要我的帮助，在我帮到你之后你已经把你最好的东西给我了，我也很愿意接受你这个谢意。我觉得这一把患者自己种的蔬菜就是最好的礼物。”刘鑫东说道。

责任感是重要品质，未来会不断积极向前

在谈到心目中好医生应当具备的品质时，刘鑫东表示，“首先来说一定要有责任感，医生一定要为你所有的工作负责，责任感会推动你做很多事情；其次也要有一种持之以恒、坚持不懈的学习精神；最后还要不断地进行自我锻炼，不管是身体素质的锻炼或是心理素质的锻炼。我觉得这都是比较重要的。”

“未来，我希望能够走向耳内科甚至是侧颅底的范围。当然这是非常困难的事情，因为它的手术难度非常高，而且发生的概率也很低。但只要有目标，即使实现的过程很难，但这个过程也是一种学习和自我能力的不断提高。” 刘鑫东告诉记者。