成都青羊区这家医院患者露天排队挂号？当地卫健：改进丨云求助

封面新闻记者 田之路

近日，有网友反映成都青羊区汪家社区卫生服务中心挂号排队不方便，排队处没有遮挡日晒雨淋的问题。2月26日，封面新闻记者走访发现，该处排队是医院大厅外，有顶棚设计，辖区卫健部门回应称已改进挂号措施。

据网友发帖反映，该卫生服务中心挂号处没有遮挡，特别在冬天，排队挂号的人都冻得瑟瑟发抖。“多次提建议让修一个遮挡的棚子，都没有落实”。

排队挂号的人

26日，记者来到网友反映的挂号处，实为成都中医药大学第三附属医院。该医院成立于1994年，为四川省卫生厅直属医疗机构，二级医院，医院内设内科、外科、妇产科等。医院开设网上挂号预约通道，但现场仍有不少市民排队挂号。

    排队挂号的人

当天，挂号处开通了两个挂号窗口，每个窗口大概排队8到10人，多数为中老年人。挂号处位于医院大厅外，头顶就是建筑主体天花板，并非帖子中所称的没有遮挡。按照排队人数看，大约要排到15人以上才会排到室外。

挂号窗口表明初始身份证或社保卡，挂号需使用一包电子凭证或医保卡。由于排队挂号的大多数为中老年人，对网上挂号预约不熟，选择了来现场挂号，“我感觉速度还算可以，主要是老年人问的比较多，操作慢一些。”一位看病的市民告诉记者，他认为排队比较正常，进度也能接受。

    挂号处提示

记者现场观察到，每个挂号的时间为数十秒到两三分钟不等，一些操作不熟悉的市民挂号时问题稍微多点，挂号处工作人员都较为耐心解释。“我看感冒在哪个科室？”“您身后那边一楼第一间。”现场排队来看，从开始到挂到号，大约几分钟到10分钟。

    医院正大门

对于网友反映的排队挂号不方便，建议修建遮挡棚的问题，青羊区卫健局在26日下午做出回应，称医院将组织相关人员进行现场考察讨论后再做决定，期间该中心通过制定一系列措施以减少患者挂号缴费等待时间，为患者提供高效便捷的就医服务。