新春走基层｜开往春运的北京地铁：乘客减少保障措施一个都不能少

封面新闻记者 杨程凯 实习生 王瑶瑶

“我从天通苑上车的时候，就看到工作人员在用消毒水到处擦，到北京站也看到了。消毒水的味道让人感觉很安心，地铁出行让我感觉很放心。”乘坐地铁到达北京火车站准备返乡的宋先生说。

2月1日上午，封面新闻记者来到地铁北京站靠近站前广场的西南口，空气中弥漫着淡淡的消毒水味道。记者注意到，和往年春运时地铁中“摩肩接踵”形成鲜明反差，地铁里人流稀疏，售票口与进站口均不需排队。而进站口的安全检查、防疫检查人员有时比入站的乘客还要多：设置的5台安检机全部开放中，而每台机器旁站立7名安检人员。35名工作人员完成体温测量，并引导、协助乘客进站，有的工作人员还帮乘客拿取行李。

2021年春运自1月28日开始，至3月8日结束，共计40天。众所周知，今年春运是在疫情常态化防控措施下展开的，面临着保障群众出行需求和做好疫情防控的双重压力。这一时期，北京地铁不但是市民出行的主要交通工具之一，更承载了春运路上游子归家的喜悦和对来年的无限期待，成为一班班开往春运的地铁。

地铁北京站西南进站口，由于春运客流量的下降和有序疏导，地铁客流量相比去年同期下降60%。 摄影 实习生 王瑶瑶

客流量如何？地铁北京站：相比往年同期下降90%

在回应地铁北京站客流问题时，北京地铁2号线建国门站区站区长王殷告诉封面新闻记者，目前，地铁北京站的客流量确实不多，相比去年同期下降60%，相比往年同期则下降了90%。

受疫情影响，春运期间外地来京旅游和探亲客流将大幅下降，务工人员和学生有序组织离返京，加之倡导市民在京过年、非必要不出京等，2021年春运期间整体客流有所下降，但高峰时段压力仍然较大。

据北京地铁运营服务管理部行车客运主管张含笑介绍，北京地铁今年春运期间“预计路网客运量2.5亿人次，日均客运量626万人次。”

而根据相关数据显示，疫情之前的2019年，北京全部16条地铁线路，约运送乘客2.82亿人次，日均705万人次。北京地铁运送总量和日均运送量都有较大幅度下降。

由于春运客流量的下降和有序疏导，加之春运高峰尚且完全到来，地铁北京站“门庭冷落”的现象便可以理解了。

防疫如何？北京地铁疫情防护措施：一个都不能少

虽然客流量减少，但谈及地铁疫情防护措施时，王殷表示，人少了，防护措施一点都不能放松，该落实的一个都不能少：“我们要确保所有员工零感染、零传播，要确保乘客的乘车安全”。他同时也表示，“对于疫情防控工作，我们觉得压力还是很大的。”

据了解，春运期间，北京地铁强化了重点车站现场客流组织和疏导，特别针对北京站、北京西站、北京北站等枢纽车站，以及军事博物馆、六里桥等临近换乘车站，更是加强了人员力量，强化客流组织。

比如，站内，积极引导乘客上下车，减少乘客绕行，减少站内时间。站外，为减少乘客聚集，倡导使用电子车票，减少现场购票，并适时增加售票窗口，减少排队时间。

同时，北京地铁强化了商业旅游周边车站组织管理，对商业区、公园、景区及文娱场所周边车站，加强力量，完善引导标志，及时纾解这些地区的候车密度，尽快有序运送乘客。而在节假日期间，也强化了宣传引导，及时根据客流调整组织、引导力度。

地铁2号线北京站拖着行李箱准备前往火车站的乘客。摄影 实习生 王瑶瑶

谈及站、车疫情防控秩序链条的建立，王殷重点介绍了保障地铁的“四道关口”和作用。这“四道关口”分别是：发挥安检员“进站把关”作用、发挥站务员“站内把关”作用，发挥列车乘务管理员“车内把关”作用，以及发挥平安地铁志愿者“乘车全过程把关”作用。这“四道关口”的形成合力，无缝组织巡查和宣传，共同加强了对不规范佩戴或不佩戴口罩等行为的发现、劝阻和报告的力度，尽最大力量维护车站和地铁列车中的防疫秩序。

针对乘客最关心的车站和列车消毒工作，北京地铁在时间上、部位上都做了要求。据介绍，地铁有关部门规定：车站乘客手部频繁触摸部位在运营时段每小时消毒一次；其他运营设备设施、卫生间及办公区域每两小时彻底消毒一次；出库列车、回库列车全面消毒；折返列车喷洒消毒；中途不回库列车的车门等乘客频繁接触部位要擦拭消毒；列车通风滤网喷洒消毒等。

北京地铁工作人员正对闸机乘客频繁接触部位进行消毒。摄影 实习生 王瑶瑶

其他城市如何？上海广州地铁加大疫情防控

据悉，除北京外，上海、广州等地铁运营管理部门，也加大了春运期间对车站和列车的疫情防控管理和便民的措施。

据报道，在上海，各个地铁站在醒目位置增设了口罩自动售卖机，以方便市民就近购买口罩，并在多个地铁站进站安检机前增配了红外线测温装置。

在广州，为引导乘客快速通行，则在与客运枢纽相接的车站边门处设置了“春运绿色通道”，尽量减少人员排队等候的时间。